Taşpınar Alışveriş Merkezleri Teslimat Sürekli Erteleniyor

Taşpınar İstanbul Yolu şubesinden koltuk takımı ve berjer satın aldım. Teslimat için bana verilen tarih 27.06.2027 olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve şu an itibarıyla 4 gündür bekliyorum. Fatura ve sipariş numarasının ise ürünler geldiği zaman verileceği söylendiği için elimde herhangi bir numara bulunmuyor.

Teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradığımda 02.07.2027 tarihinde teslimat yapılacağı, 01.07.2027 tarihinde ise sevkiyat bölümünün beni arayacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de ürünlerim geldi. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu kez hafta içi teslimatlarının olmadığı, sadece hafta sonu teslimat yapıldığı söylenerek tarih sürekli ileriye atıldı.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de her aradığımda farklı bilgi verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin en geç 2 gün içinde, net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda iade talebinde bulunacağımı ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı, ayrıca gerekli görülürse yapılan telefon görüşmelerinin dinlenmesini istediğimi belirtmek istiyorum.