Telefon Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu

Taşpınar İvedik şubesinden 4 Haziran tarihinde iPhone 17 telefon satın aldım ve 25.000 TL peşinat ödedim. 5 Haziran’da tarafıma siparişimin onaylandığına dair mesaj geldi. Ancak bugün 15 Haziran olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve teslimat süreciyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 01445423061’dir. Mağaza ile iletişime geçtiğimde sadece siparişimin onaylandığı söylendi, bunun dışında ne teslimat tarihi ne de yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Şu an aktif olarak kullanabildiğim bir telefonum olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Teslimat tarihinin net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve telefonumun en kısa sürede, acilen teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde 2 gün içinde herhangi bir geri dönüş yapılmaz veya sorun çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.