to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim 5.000 TL İadesi 4 Gündür Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
12.09.2025 Salı günü saat 12.08’de Taşpınar Zeytinburnu mağazasından iPhone 16 almak için 5.000 TL peşinat ödedim (sipariş no: 444649278, ödeme yöntemi: kredi kartı). Ancak ödemem onaylanmadı ve mağaza çalışanları iade süreciyle ilgili net bir bilgi vermedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sürekli “merkezden aranacaksınız, önce onlar onay verecek” denilerek oyalandım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı.
İlk defa alışveriş yapmak istediğim bir mağazada böyle mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. 5.000 TL’min acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Taşpınar Çözüm ekibi Ödediğim 5.000 TL İadesi 4 Gündür Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Bugün mağaza tarafından arandım, iadenin yapılacağını belirttiler 12 iş günü deniyor. Ancak şikayetleri okudum çoğu kişi 1 ayı aşkın süredir iade beklediklerini iletmiş, eğer 12 iş gününde ücret iadem olmaz ise tüm hukuki süreçlere el atıp işin peşini asla bırakmayacağımı buradan belirtmek isterim, gerekirse mağdurlar ile iletişim kurup herhangi bir ana haber merkeziyle mağazaya elimde dekontlarımla gideceğimi bilin
