Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Aramalar Nedeniyle Mağduriyet

15 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de bulunan Taşpınar Sefaköy şubesinden bir televizyon ünitesi satın aldım. Satın alırken ürünün bir gün sonra teslim edileceği söylendi ancak bugün 22 Şubat 2026 olmasına rağmen televizyon ünitesi hala elime ulaşmadı.

Ödememi taksitli şekilde yaptım, 400 TL peşin ödeme gerçekleştirdim, kalan tutar ise elden taksitlendirilerek yapılandırıldı. Buna rağmen ürünün teslimatı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Şubeyi aradığımda telefonlarım sürekli meşgule düşüyor ya da mesai saatleri dışında olduğu söyleniyor, oysa ben mesai saatleri içinde aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Çalışma yoğunluğum nedeniyle mağazaya şahsen gitme imkanım da şu an için bulunmuyor.

Televizyon ünitesinin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar gecikmesi ve iletişim kurulamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat süreci hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.