Taşpınar Şentepe Şubesinden Alınan Ütünün Su Sızdırması Ve Mağaza Personelinin İlgisiz Yaklaşımı

Taşpınar Şentepe şubesinden 24.06.2026 tarihinde bir adet ütü satın aldım. Ürünü aynı gün kullanmaya başladığımda ütünün yoğun şekilde su akıttığını ve su sızdırdığını fark ettim. Ürünün daha ilk günden bu şekilde arızalı çıkması nedeniyle ayıplı mal satıldığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum ancak mağaza müdürü ve çalışanların tavrı son derece ilgisizdi. Sorunla doğru dürüst ilgilenilmedi, üstten bakan bir üslup ve rahatsız edici davranışlarla karşılaştım. Hem ürün hem de müşteriyle iletişim konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi kapsamında ayıplı mal nedeniyle sözleşmenin feshedilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iademin hızlı ve sorunsuz şekilde yapılmasını, bu olumsuz deneyimin giderilmesini istiyorum.