Taşpınar Mağazasında Kampanya Hediyesinin Verilmemesi Ve Çözüm Talebi

1 Kasım 2026 tarihinde Ankara Mamak Kartaltepe, Tıp Fakültesi Caddesi No:223 adresinde bulunan Taşpınar mağazasından Philips elektrikli mop, Tefal 9X ve 2 adet Stanley termos satın aldım. Öncesinde cep telefonuma Taşpınar tarafından, 1 TL’lik alışverişle 999 TL değerinde oda kokusu hediyesi ve çeşitli indirimler kazanılabileceğine dair kampanya mesajları gönderildi. Bu mesajlara güvenerek alışverişimi yaptım.

Mağazada alışverişimi tamamladıktan sonra kampanya kapsamında hak ettiğim oda kokusu hediyesini talep ettiğimde ise herhangi bir hediye verilmedi. Kampanya mesajlarını da göstermeme rağmen kasadaki görevli ve mağaza müdürü “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek konuyla ilgilenmedi ve sorunun çözümü için hiçbir adım atmadı.

Taşpınar tarafından telefonuma gönderilen kampanya mesajlarıyla alışverişe yönlendirilip, sonrasında kampanyanın uygulanmamasını ve mağaza çalışanlarının ilgisiz tavrını kabul edilebilir bulmuyorum. Mesajlarda belirtilen kampanya kapsamında hak ettiğim 999 TL değerindeki oda kokusu hediyemin tarafıma ulaştırılmasını ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.