Taşpınar AVM'de Çalışanların Alaycı Ve Küçük Düşürücü Davranışı

12.06.2026 tarihinde saat 17:45 civarında Ankara Polatlı’da bulunan Taşpınar AVM mağazanızın önünde bulunduğum sırada, mağazada görev yapan S*** Y**** ve A****** isimli çalışanlarınız tarafından son derece rahatsız edici ve aşağılayıcı davranışlara maruz kaldım.

Bu kişiler kendi aralarında konuşurken beni işaret ederek gülmeye ve benimle alay etmeye başladılar. Durumu fark edip “Beni mi gösterdiniz?” diye sorduğumda çalışanlardan biri “Evet” diyerek bunu doğruladı. Ardından tarafıma yönelik alaycı tavırlarına devam ederek “Tipine bak” şeklinde son derece kırıcı ve küçük düşürücü bir ifade kullandı.

Müşterilere ve vatandaşlara karşı saygılı davranılması gereken bir ortamda böyle bir üslup ve davranışla karşılaşmak, beni hem insan olarak hem de yıllardır mağazanızdan alışveriş yapan bir müşteri olarak derinden üzdü. Senelerdir ev eşyalarım ve pek çok ihtiyacım için Taşpınar AVM’yi tercih ediyordum; ancak bu olaydan sonra artık mağazanızı tercih etmeyeceğimi ve müşteri kaybı yaşadığınızı belirtmek isterim.

Olay sonrasında mağaza müdürü ile görüştüm ve kendisi konuyla ilgilendiğini, ilgili çalışanlarla konuştuğunu ifade etti; ancak yaşadığım saygısızlık ve incinmenin karşılığında bunun yeterli ve tatmin edici bir yaklaşım olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle güvenlik kamera kayıtlarının incelenerek olayın detaylı şekilde araştırılmasını, adı geçen çalışanlar hakkında gerekli değerlendirmenin yapılarak gereken disiplin süreçlerinin uygulanmasını ve yapılan işlem ile sonuç hakkında yazılı veya telefonla tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.