Taşpınar Alışveriş Merkezleri Zorla Teslim Edilen TV İçin İade Reddedildi Ve Satış İptali Talebi!

Taşpınar Arnavutköy şubesi kadar sorumsuz bir firma görmedim. Yaklaşık 1 hafta önce bu şubeden toplam 47.000 TL bedelli bir televizyon satın aldım, 2.000 küsur tl peşinat ödedim, kalan tutarın taksitli ödeneceği söylendi. Televizyondan memnun kalmadığım için iade etmek istediğimi belirttim ancak iade alınamayacağı söylendi.

Teslimat için kapıma geldiklerinde ürünü iade etmek istediğimi söyledim, bunun üzerine televizyonu teslim etmeden geri gittiler. Ardından mağazadan arandım ve siparişin iptal edilemeyeceği, faturanın kesildiği ve iade alamayacakları söylendi. Daha sonra tekrar gelip televizyonu zorla teslim ettiler, adeta teslim almam konusunda baskı hissettim.

Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm bu yaşanan süreçte ne müşteri memnuniyeti ne de çözüm odaklı bir yaklaşım görebildim.

Televizyonun evimden alınmasını ve toplam 47.000 TL bedelli alışverişe ilişkin yapılan satış işleminin iptal edilmesini, ödediğim peşinatın iadesini ve taksitli satışın tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.