Onaylanmamış İşlem İçin Alınan 2.000 TL’lik Peşin Ücretin İadesi Ve Senet İptali Talebi

Taşpınar Mağazacılık İstanbul Bağcılar şubesinden dün Sunny 65" QLED televizyon satın almak için işlem yaptım. 46.000 TL tutarındaki televizyon için benden 2.000 TL ön ödeme alındı, bu tutar taksitlendirilip senetler imzalatıldı ve tablet üzerinden dijital imza atmam istendi. Bu esnada işlemin onaylandığı izlenimi verildi, kefil gerekeceği ya da işlemin henüz onaylanmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Eve döndükten sonra 0850 420 60 60 numaralı hattan arandım ve işlemin aslında onaylanmadığını, benden kefil istendiğini o zaman öğrendim. Mağazada işlem yapılırken bundan hiç bahsedilmemesi ve onaylanmamış bir işlem için benden 2.000 TL’nin kartla tahsil edilip senet imzalatılması nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Dünden beri ilgili mağazalara telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefonlara bakan yok, karşımda muhatap bulamıyorum. Onaylanmamış bir işlem için neden benden 2.000 TL alındığının açıklanmasını, kartla ödediğim bu tutarın ivedilikle iade edilmesini ve imzalatılan senetlerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.