Satın Aldığım Televizyon Teslim Edilmiyor İletişim Sağlanamıyor

14 Kasım Cuma günü Ankara Sincan Taşpınar AVM şubesinden LG 65 inç QLED televizyon satın aldım. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor, müşteri tamamen belirsizlik içinde bırakılıyor.

Mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, hatlar sürekli meşgul ve tarafıma kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Ürünü satarken gayet ilgili olan firmanın, satış sonrası bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranması kabul edilemez.

Ödemesini yaptığım televizyonun derhal, daha fazla bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.