Peşin Ödenen Düdüklü Tencere 30 Gün Gecikmeli Teslim, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

28 Aralık 2025 tarihinde Ankara Keçiören Ufuktepe‑Taşpınar şubesinden Fissler düdüklü tencere satın aldım. Satış esnasında çalışanların tavrı, sanki ürünü bedava veriyorlarmış gibi, sorduğum sorulara net bir cevap alamadım ve oldukça ilgisiz davrandılar. Ürünün ücretini ödediğimizde hemen teslimat yapılacağını düşündük; ancak kasada ödemeyi peşin olarak yaptıktan sonra ürünün 30 gün sonra teslim edileceği söylendi ve bu konuda da detaylı bir açıklama yapılmadı.

Toplam 12.970 TL’yi peşin olarak ödememe rağmen ne ürünümü alabildim ne de doğru düzgün bilgilendirildim. Sonrasında mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlar açılmadı, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ödediğim ürünün daha fazla gecikmeden, hiçbir bahane üretilmeden hemen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.