Ödenen Borç Sonrası İzinsiz Kefil Gösterilmesi Ve Sürekli SMS Rahatsızlığı

Şentepe Taşpınar mağazasından kefil olarak işlem yaptığım ürünlerin borcunu tamamen ödememe rağmen, üzerinden uzun süre geçtikten sonra aynı kişi daha sonra aldığı ürünlerde de beni tekrar kefil göstermeye devam ediyor. Benim haberim ve onayım olmadan, sanki hâlâ kefilmişim gibi sistemde adım görünüyor ve bu nedenle mağdur ediliyorum.

Bu süreç yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Borcum bitmiş olmasına rağmen Taşpınar müşteri hizmetlerinden hâlâ SMS alıyorum, sanki üzerimde aktif bir borç varmış gibi ödeme hatırlatmaları geliyor. Ne mağaza çalışanları ne de müşteri hizmetleri bu konuda bana yardımcı olmuyor ve sorunu çözmüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazayla görüşmem gerektiği söyleniyor, mağazaya gittiğimde ise müşteri hizmetlerini aramam isteniyor ve bu şekilde iki taraf arasında sürekli yönlendirilip ortada bırakılıyorum. Bu işlemler için benden herhangi bir yeni imza ya da belge onayı alınmadığı halde, benim adımın izinsiz şekilde kefil olarak kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Borcu bitmiş olan ürünler için tekrar tekrar rahatsız edilmek ve haberim olmayan yeni ürünlerde kefil gibi gösterilmek istemiyorum. Adımın bu işlemlerden tamamen kaldırılmasını, üzerime tanımlanmış tüm kefil görünümlerinin iptal edilmesini ve sistemlerinizde gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.