Masa Sandalye Takımı Teslim Edilmediği İçin İptal Ve Taksit Ödemelerinin Durdurulması Talebi

14 Eylül 2026 tarihinde Ankara Gimsa Park Eryaman Taşpınar mağazasından yaklaşık 28.754,83 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak bir masa sandalye takımı satın aldım. Satın alırken ürünün 21 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve her seferinde farklı bahanelerle oyalandım.

Teslimat yapılmadığı için yaklaşık bir hafta önce mağazayı arayarak siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. En son pazartesi günü görüştüğümüzde ürünü iade alacaklarını söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de iptal ve iade süreciyle ilgili net bir dönüş sağlandı. Buna rağmen kredi kartımdan taksit ödemeleri işlemeye devam ediyor, bu ayın 15’inde üçüncü taksit kesilecek olmasına rağmen ortada ürün yok.

Ürünün derhal iptal edilmesini, ödemiş olduğum tüm taksitlerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kartımdan artık bu alışverişe ilişkin tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. İptal ve iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.