Kırık Parça Teslim Edilmedi Ve Yatak Bazası Uyum Sorunu Çözülmedi

Taşpınar Alışveriş Merkezleri Ankara Altındağ Alibey şubesinden ev mobilyaları satın aldım. Teslimat günü geldiğinde ürünler yanlış, eksik ve bazı parçalar kırık şekilde teslim edildi. Yanlış ve eksik ürünler sonradan tamamlandı ancak kırık gelen parça bir türlü tamamlanmadı ve hâlâ teslim edilmedi.

Yatak odası için yatağı başka bir mağazadan aldık. Yatağı Taşpınar ’dan aldığımız baza üzerine yerleştirdiğimizde, yatağın tam olarak sığmadığını ve bazanın yatağın kenarlarına sürttüğünü fark ettik. Yaklaşık 1 aydır Taşpınar ile bu sorunları çözmeye çalışıyoruz, 10 gün sonra düğünümüz olmasına rağmen kırık olan parçamız gelmediği gibi yatak odası bazasında yaşadığımız uyumsuzluk sorunu da giderilmedi. Mağazaya her başvurduğumuzda sadece firma ile görüşüleceği, net bir gün verilemeyeceği söyleniyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kırık gelen parçanın acilen ve hatasız bir şekilde yenilenmesini, ayrıca yatak ile bazanın uyumlu hale gelecek şekilde bazanın onarılmasını veya gerekirse değiştirilmesini talep ediyorum.