Kırık Konsol Ve Eksik Sandalyeler Hakkında 3 Hafta Süren Teslimat Sorunu

Yaklaşık 3 ay önce Taşpınar ’dan Polatlı şubesinden yemek odası, yatak odası ve oturma grubu aldım, toplamda 55.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin kurulumu 3 hafta önce yapıldı. Kurulum esnasında yemek odası takımına ait konsolun kırık olduğunu gördük ve ayrıca yemek odası takımına ait 6 sandalyem de hiç teslim edilmedi.

Kurulumun yapıldığı günden bu yana, yani 3 haftadır ne kırık konsol parçam temin edildi ne de eksik olan 6 sandalyem teslim edildi. Mağazaya defalarca kez gidip durumu anlattım, her seferinde “sevkiyatta, gelecek” denilerek oyalandım. Telefonla da defalarca aradım, aynı şekilde sadece sevkiyatta olduğu söylenip net bir çözüm sunulmadı, kamera kayıtlarında da tüm görüşmelerimin ve mağazaya gidişlerimin olduğu görülebilir. Son iki gündür de “bugün, yarın gelecek” denilmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve ortada kimse yok.

Ödediğim yüksek meblağa rağmen kırık ürün ve eksik parçalarla mağdur edildim ve 3 haftadır sonuç alamıyorum. Kırık konsol parçamın yenisiyle değiştirilmesini ve eksik olan 6 sandalyemin acilen, daha fazla oyalamadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.