Ayıplı Masanın Değişimi Ve Taksit Ödemelerinin İptali

10.07.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Taşpınar şubesinden tam olarak 75.000 TL değerinde bir masa satın aldım, ürün yaklaşık 20 gün sonra teslim edildi. Masayı teslim aldığımda masanın üst kısmında çizikler, alt kısımlarında delikler olduğunu, demir ayak kısımlarının ise çatlak ve kırık geldiğini gördüm. Ürün daha en baştan ayıplı ve defolu çıktı.

Hem üretici firmayı hem de Bağcılar Taşpınar şubesini defalarca arayıp durumu bildirdim, şubeye sayısız mesaj gönderdim, hatta görsellerle de hasarı ilettim. Buna rağmen uzun süredir mağduriyetim giderilmedi ve en son olarak değişim yapılmayacağı söylendi. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla 12 taksit şeklinde yaptım ve hâlâ taksitlerini ödemeye devam ediyorum, yani kusurlu bir ürünün parasını ödemek zorunda bırakılıyorum.

Ayıplı olarak teslim edilen bu masanın, aynı özelliklerde sağlam ve hatasız bir ürünle, yani misliyle derhal değiştirilmesini talep ediyorum. Kusurlu ürünün değiştirilmesi ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.