Taşpınar Alışveriş Merkezleri Teslim Edilen Mobilyalarda Kusur Ve Çözüm Eksikliği

Nisan ayında Ankara Keçiören Mecidiye Taşpınar şubesinden toplam 200 bin tl tutarında, aylık 20 bin tl elden taksitli ödeme ile çalışma masası ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiği ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşadım. Çalışma masasının çekmeceleri düzgün açılıp kapanmıyor, masa üstünde ezikler mevcut ve ürünün teşhir ürünü olduğu bariz şekilde belli. Yatak odası takımında ise montaj hataları ve nakliye sırasında oluşan zedelenmeler var.

Sorunlar teslimatın hemen ertesi günü, yani Nisan ayında başladı ve o günden bu yana Taşpınar ile defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile birçok kez görüştüm, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum. Ancak tüm bu girişimlerime rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sipariş/fatura numaramı da paylaşabilirim. Mağduriyetimin giderilmesi için sorunlu ürünlerin değiştirilmesini ve/veya tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı son derece mağdurum. En kısa sürede çözüm bekliyorum.