Ankara Mamak Mağazasının Aşırı Faiz Ve Ek Ücret Uygulamaları

Ankara Mamak Akdere Taşpınar Mağazası’ndan yaptığım taksitli alışveriş nedeniyle toplam 86.000 TL ana borcum bulunuyor. Yaklaşık iki aydır gecikmeye düşen borcumla ilgili olarak mağaza ve bağlı birimlerin uyguladığı faiz ve ek tutarlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Geciken borcum için bana 28.000 TL gecikme borcu olduğu söylendi. Bunun üzerine mağazaya gidip 12.000 TL ödeme yaptım, bunun 10.000 TL’si hemen faiz olarak kesildi. Daha sonra tekrar gidip 10.000 TL daha ödeme yaptım, normal şartlarda geriye 8.000 TL civarında bir gecikme borcu kalması gerekirken bu kez bana yeniden gecikmeye giren borcun 45.000 TL olduğu söylendi.

Ödemelerime rağmen gecikme borcunun bu kadar yükselmesi ve yapılan faiz kesintilerinin bu şekilde açıklanması bana hiç makul ve adil gelmiyor. Yapılan faiz uygulamasının yeniden gözden geçirilmesini, özellikle benden faiz adı altında alınan tutarların hesabımdan düşülmesini ve borcumun gerçek, şeffaf ve makul bir şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak hatalı işlem varsa düzeltilmesini istiyorum.