Ankara Cebeci Taşpınar Şubesinde Çeyiz Siparişi Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Ankara Cebeci Taşpınar şubesinden 15 Temmuz tarihinde yeğenime çeyiz olarak tüm ev eşyalarını içeren bir set satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 2–3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Toplam 137.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim.

Aradan iki hafta geçmesine rağmen tek bir eşya bile teslim edilmedi. Ne ürünler geliyor ne de mağazadan sağlıklı bir geri dönüş alabiliyorum. 0850’li numaralarını defalarca aramama rağmen 15–20 dakika hatta bekletilip telefona bakan olmuyor. Bu süre içinde aynı ürünlerin fiyatları piyasada neredeyse yarı yarıya düştü, biz ise hem daha pahalıya almış hem de hâlâ eşyalarımıza kavuşamamış durumdayız.

Ödemesini peşin peşin yapmış olmamıza rağmen bu şekilde bekletilmemiz bizi ciddi anlamda mağdur etti. Çeyiz olarak alınan bu eşyaların bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.