Taşpınar Alışveriş Merkezleri Kalitesiz Koltuk Takımı Ve Aşırı Tamir Ücreti

Taşpınarlar Ankara Cebeci şubesinden yaklaşık iki yıl önce taksitle bir koltuk takımı (3+3 ve 1+1) ve bir de l koltuk satın aldım. Koltuk takımına kıyamadığım için uzun süre kullanmadım, sadece l koltuğu, bağlantı yeri olmamasına rağmen kullandım. L koltukta da sorun yaşadım ve ürün elimde kaldı, sonunda birine hibe etmek zorunda kaldım.

Daha sonra 3+3 ve 1+1 koltuk takımını kullanmak istediğimde, koltuğa oturduğum anda çat diye bir ses geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve benden 2.500 TL tamir ücreti talep ettiler. Aynı sorunu mobilyacı bir arkadaşıma 400 TL’ye yaptırdım. Altındaki şeffaf koruma örtüyü kaldırdığımızda, koltuğun budaklı bir parça üzerine oturtulduğunu, malzemenin çok kalitesiz ve özensiz olduğunu gördük ve ödedikleri yüksek fiyatı kesinlikle hak etmediklerini fark ettim.

Bu ürünler için toplamda yaklaşık 145 bin tl veya daha fazla ödeme yaptım ve ne kalite, ne işçilik, ne de müşteri memnuniyeti açısından karşılığını alabildim. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle ödediğim parayı kesinlikle helal etmiyorum ve firmanın bu yaklaşımını kınıyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin ve önlemlerin alınmasını istiyorum.