Tanoto Garanti Kapsamındaki Aracım Kaza Sonrası Yetkili Servis Tarafından Kabul Edilmedi

Oğlum 20.05.2025 tarihinde Ankara’da trafik kazası yaptı. (Araç daha sonraki süreçte perte ayrıldı.) Kazadan sonra aracımızı, kasko firmasından temin ettiğimiz çekici ile, aracı aldığımız ve trafik sigortası ile kaskosunu yaptırdığımız Ankara Tan Oto'ya götürdük. (Araç 2024 model Renault Clio Alphin modelidir.)
Ankara Tan Oto Renault bayisi, çekici ile götürdüğümüz kaza yapmış aracımızı kabul etmedi. Garantisi devam eden, henüz bir yılını doldurmamış aracımız çekicide bekledi ancak almadılar. Gerekçe olarak 'yerimiz yok' denildi. Daha sonra anlaşıldığı üzere, gerçek gerekçe ise aracın nasıl olsa pert olacağı, tamir işlemi yapılmayacağı, bu işten para kazanılamayacağı ve aracın uzun süre park yerinde boşuna kalacağıymış.
Ancak konuyu daha sonra araştırdığımda, Tanoto’nun böyle bir tercih hakkı olamayacağı ve garantisi devam eden aracı almak zorunda olduğu bilgisine ulaştım. Kaza yapmış aracımız çekicinin üzerinde öylece kaldı. Bir taraftan kaza yapan oğlumla ilgilenmek, bir taraftan da araçla ilgilenmek zorunda kaldık.
Tanoto aracımızı almayınca, daha sonra Ankara Ş**o*t*** Sitesi’nde hiç bilmediğimiz, tanımadığımız bir tamircinin atölyesine bırakmak zorunda kaldık.