Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Servis Ücretleri Ve İletişim Sorunları

profile
28 Aralık 2024 09:26
2.226

27.12.2024 tarihinde saat 11.30'da Ankara Tan Oto Chery bayisine 2023 model Aralık ayı çıkışlı Tiggo 7 Pro aracımı 15 bin bakımı için servise götürdüm.
1- Sunroof'tan ses geldiğini belirttim, tamiri için ücret istediler. Şikayetim üzerine arayan bayan arkadaş, ilk önce sunroof bakımını parayla yaptıracakmışım, daha sonra bir problem olursa ücretsiz yapacaklarını söyledi.
2- Aracın direksiyonunda sağa doğru hafif bir yamukluk var, onu da belirttim. 3 bin km garanti kapsamında olduğunu, o yüzden ücret alacaklarını belirttiler. Araç bu arada 11 binde.
3- Start-stop takılı kalıyordu, nasıl olduysa buna ücret talep etmediler. Zahmet etmişler, reset atmışlar.
4- Sesli komutun Türkçe yapılmasını istedim, 2 saat süreceğini, 15 bin bakım randevusu alırken yapacağımı her şeyi belirtmem gerektiğini, bakım sırasında yapamayacaklarını, sırf bir Türkçeye çevirme için başka bir güne randevu almam gerekiyormuş. Bunu da ilk defa öğrenmiş oldum.
5- Randevu almak için en az 30 kere aramanız lazım, üstüne başka bir kişiye ulaşıp kendinizi aratmanız gerekiyor, yoksa randevu falan alamazsınız, gideceklerin haberi olsun.

Belirttiğim arızaların ücretsiz bir şekilde yapılmasını istiyorum.

30 Aralık 2024 09:28 (Şikayetten 2 gün sonra)
Mert
Mert
02 Ocak 2025 11:46

Hala tarafıma bir dönüş olmadı olacağınıda düşünmüyorum Chery marka aracı olanların bu firmaya gitmelerini önermiyorum. Müşterinin firma için herhangi bir değeri yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aracımda Bitmeyen Sorunlar Ve Yedek Parça Sıkıntısı

profile
Ercan
14 Temmuz 2025 09:49
2.771
1752509426303.img-5027.jpg
1752509414070.img-4986.jpg
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Samet
19 Şubat 2025 23:23
2.307

Cherry Tiggo 8 Radar Sorunu, Tan Oto Garantiden Değiştirmiyor.

profile
Ferit
17 Kasım 2023 19:25
3.603
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Chery Tan Oto'da Uzun Bekleyiş Ve Yetersiz Hizmet

profile
İlhan
01 Şubat 2025 22:13
2.134
Ankara Chery Tan Oto'da Uzun Bekleyiş Ve Yetersiz Hizmet
Ankara Chery Tan Oto'da Uzun Bekleyiş Ve Yetersiz Hizmet
Ankara Chery Tan Oto'da Uzun Bekleyiş Ve Yetersiz Hizmet

profile
İlhan
28 Ocak 2025 12:43
1.477
Chery Ankara Tan Oto'da Zaman Kaybı Ve Yetersiz Hizmet

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz