to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Ümraniye Buyaka Kemal Tanca mağazanızdan engelli bir yakınım için hediye olarak klasik bir ayakkabı satın aldık. Ayakkabı sadece ev içinde kısa süreliğine denendi ve kesinlikle dışarıda giyilmedi; kutusu ve fişi duruyor.
Bugün, ertesi gün yine aynı mağazaya değişim için gittiğimizde, ürünün giyilmiş olduğunu iddia ederek değişim talebimizi reddettiler. Ayakkabının dün alındığını, sadece ev içinde deneme amaçlı kullanıldığını özellikle belirtmemize rağmen mağaza müdürü kesinlikle değişim olmayacağını söyledi.
Ben istersem aynı modelin farklı numarasını, istersem farklı bir modelle değişim yapmayı talep ettim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, “İstediğiniz yere gidin” şeklinde son derece kaba ve müşteriyle alay eder bir üslup kullandılar. Engelli birisi için alınmış bir hediye olmasına rağmen en ufak bir anlayış ve çözüm odaklı yaklaşım göremedim.
Ürünün dün alınmış olması ve fişimizin de mevcut olduğu dikkate alınarak, Ümraniye Buyaka şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ayakkabının değişiminin sağlanmasını ve personelin müşteriye karşı olan bu saygısız tavrıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Tamer Tanca'dan doğum günü hediyesi olarak bir ayakkabı aldım. Ayakkabı hem ayağımı çok sıktı hem de tarz olarak bana uygun değildi. Farklı bir modelle değiştirmek istedim, ancak bunun için bana oldukça karmaşık bir sistem sunuldu. Ayakkabıyı iade etmem, ardından ürünü bana hediye alan arkadaşımın k...
Bursa Sur Yapı Kemal Tanca mağazası Hediye alınmış ayakkabı numarası olmadı. Ayakkabı değişimi için gittim mağazada model yoktu değişim yapabileceğim. İadesini yapmak istedim. 2 gün önce alınmış ürüne bugün iade yapamayacaklarını söylediler. Etiketleri üzerinde hiç kullanılmamış bir ürünü iade almad...
3 Ocak 2026 tarihinde Trabzon Forum AVM içerisindeki Tamer Tanca mağazanızdan satın almış olduğum botta, satın aldıktan çok kısa bir süre sonra arka kısmında bir kusur olduğunu fark ettim. Vakit kaybetmeden mağazanıza giderek durumu bildirdim. O tarihteki görüşmemde mağaza personeliniz, ürünün kusu...
06.06.2025 tarihinde Ümraniye Buyaka AVM’deki Tamer Tanca mağazasından “Tamer Tanca Erkek Hakiki Deri Beyaz Sneakers & Spor Ayakkabı” satın aldım. Yaklaşık 6 aydır kullandığım ayakkabının her iki tekinde dil kısımlarında ve sol tekin dış tarafında soyulmalar oluştu. Ürünün deri kısmındaki bu problem...
19 Aralık 2025 tarihinde Mardin Artuklu Mardianmall şubesindeki Tanca mağazasından kadın spor ayakkabısı satın aldım. Mağazada acelem olduğu için ayakkabıyı tam anlamıyla deneyemedim, sadece hızlıca giyip çıktım. Eve geldiğimde tekrar denediğimde ayağımı ciddi şekilde sıktığını ve rahat kullanamayac...
Yorumlar