İletişim Sürecindeki Saygısız Yaklaşımlar
- Kaba ve aşağılayıcı üslup: 14 şikayette müşterilere karşı 'saygısız' ve 'aşağılayıcı' bir tavır sergilendiği belirtiliyor.
- Sürekli ertelenme: 12 şikayette teslimat için 'bu hafta' denilerek farklı tarihlerle bekletildiği aktarılıyor.



















