Teslimat Gecikmesi, Saygısız İletişim Ve Yanlış Ürün

18 Mayıs 2026 tarihinde Tadudesign isimli firmadan Instagram hesapları üzerinden nikah hediyesi olarak kullanılmak üzere kolonya ve şekerden oluşan Deluxe set siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün 6.500 TL olarak D**** T***** adına gönderilen IBAN’a havale ettim. Bana ürünlerin en geç 10 Haziran’a kadar elimde olacağı söylendi, hatta bu tarihten bile önce teslim edilebileceği ifade edildi.

Siparişimin durumunu sormak için süreç içinde defalarca yazdım, her seferinde “bu hafta” denilerek oyalandım fakat ürünler bir türlü gelmedi. Zaman ilerledikçe hem teslimat gerçekleşmedi hem de verdikleri cevapların üslubu her seferinde daha kaba ve saygısız bir hale dönüştü. Yaşadığım tüm bu gecikmeye rağmen, firmadan tek bir kez bile özür duymadım.

Sonunda 22 Haziran’da ürünleri mecburen gidip kendimiz teslim aldık. Ancak karşımıza çıkan set, sipariş verdiğimiz Deluxe setten tamamen farklıydı. İçinde sadece çiçeğin eksik olduğunu, bunun karşılığında 200 TL göndereceklerini söylediler. Hem verdiğim ücret, hem yaşadığım stres, hem de söz verilen tarihlerde hiçbir şekilde tutulmayan teslimat yüzünden hayatımın en kötü alışveriş deneyimlerinden birini yaşadım.

Bu kadar önemli ve hassas bir süreçte kimsenin bu şekilde mağdur olmamasını diliyorum ve bu firmayla alışveriş yapmayı düşünenlerin çok dikkatli olmasını istiyorum. Yaşadığım bu saygısız iletişim, gecikme ve eksik/yanlış ürün teslimi sebebiyle hakkımı asla helal etmiyorum ve şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.