Teslimat Tarihi Değişikliği Ve Saygısız İptal Nedeniyle Mağduriyet

Instagram’da faaliyet gösteren tadudesign adlı sayfadan nişan hediyesi olarak oda kokusu siparişi verdim. Siparişi geçen hafta oluşturdum, teslimatla ilgili önce bir tarih söylediler, daha sonra bu tarihi bir kez değiştirdiler. Nişan tarihim olan 26 Nisan’ı ve teslimatın benim için ne kadar kritik olduğunu defalarca anlatmama rağmen durumu ciddiye almadıklarını hissettim.

Yazışmalarımız sırasında üslup olarak oldukça saygısız bir tavırla karşılaştım, açıklama kısmına da yalnızca isim soy isim yazdırdıklarını, bunun dışında bir isteği kabul etmediklerini belirttiler. Mesajlarıma verdikleri cevaplar hem kırıcıydı hem de müşteriyle iletişime kesinlikle yakışmayan bir tarzdaydı. Tepki olarak yazdığım cevabın ardından bugün siparişimi, “verdiğim cevap” gerekçesi ile iptal ettiklerini söylediler.

Nişanıma bir hafta kala hediyeliklerimin bu şekilde iptal edilmesi, tüm planımı bozmuş durumda ve ciddi anlamda mağdur oldum. Bu yaklaşım ve üslup nedeniyle tadudesign sayfasından alışveriş yaptığıma pişmanım, yaşadığım mağduriyetin ve bu saygısız davranışların dikkate alınmasını istiyorum.