Tacreo.com Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Başlatılmadı

Tacreo.com internet sitesinden iş yerimin bana verdiği Tacreo kart ile 10 Ağustos’ta 5.766,90 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem kart hareketlerimde de görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişlerim tarafıma ulaşmadı.

Siparişiniz Oluşturuldu ekranında sipariş numaram 5674796 olarak, kargo firması ise DHL ecommerce olarak görünüyor. Buna rağmen ne kargo hareketi başlatıldı ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgi aldım.

Siteye şu anda erişim sağlanamıyor, telefonla da kimseye ulaşamıyorum. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin, 5674796 numaralı siparişime ait tüm ürünlerin DHL ecommerce üzerinden bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.