Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İade Talebi
30.07.2026 tarihinde Tacreo kurumsal giyim kartımla www.tacreo.com üzerinden 3.309,98 TL ve 4.065,95 TL olmak üzere iki ayrı online alışveriş yaptım. Toplamda 7.375,93 TL tutarındaki bu harcamalar kartımdan çekilmesine rağmen verdiğim siparişler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Yaklaşık 1 aydır siparişlerimin gelmesini bekliyorum. Günlerdir tacreo.com sitesine giriş yapılamıyor, siteye girmeye çalıştığımda “Error 1016 Origin DNS error” hatasıyla karşılaşıyorum ve sayfa hiç açılmadığı için sipariş detaylarını da görüntüleyemiyorum. Firma tarafından bugüne kadar e-posta, SMS ya da telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı.
Ben de 444 8 719 numaralı hattı defalarca aradım fakat hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamadım. Hem ürünlerime ulaşamıyor hem de ödediğim 7.375,93 TL tutarındaki bedelin karşılığını alamıyorum. Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya siparişlerimin acilen gönderilmesini ve konu hakkında yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

