Tacreo Kartındaki Kalan 5 Bin TL’nin Kullanılamaması Ve İade Talebi

Çalıştığım kurumun anlaşmalı olduğu Tacreo Card üzerinden kullanmam için kartıma 20.000 TL’nin üzerinde giyim yardımı yüklendi. Anlaşma yapılırken bize belirtilen pek çok mağazada bu kartı kullanabileceğimiz söylenmişti. Bu bakiyenin bir kısmını harcadım ancak şu anda kartımda yaklaşık 5.000 TL civarında para kaldı ve bu tutarı kesinlikle kullanamıyorum.

Yaklaşık iki ay önce bir arkadaşım kartın hiçbir mağazada geçmediğini söyleyince ben de denedim ve aynı durumla karşılaştım. Şu an denediğim tüm mağazalar Tacreo ile anlaşmalarının bittiğini, kartın geçmediğini söylüyor. Kartın içinde kalan 5.000 TL’yi kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Tacreo’nun internet sitesine erişemiyorum, uygulamaya giriş yapılamıyor, telefon numaraları da kesinlikle açılmıyor. Adeta kepengi indirip ortadan kaybolmuşlar gibi bir durum var ve kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.

Kartımda kalan yaklaşık 5.000 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.