Tacreo'dan Only Marka Uzun Peluş Montum Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Cevapsız

20 Ekim tarihinde Pazarama üzerinden Tacreo satıcısından Only marka uzun peluş mont siparişi verdim. Ürün için banka kartımla 1.173 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 180694440 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı ve kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte hem Pazarama müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim ancak tarafların yaklaşımı çözüm odaklı olmadı ve somut bir adım atılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya eğer ürün temin edilemiyorsa derhal ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.