Ödenen Siparişler Teslim Edilmedi Ve Site DNS Hatası

Kurumumuz tarafından verilen Tacreo kartımla 07.08.2026 tarihinde tacreo.com üzerinden iki ayrı alışveriş yaptım. Yaptığım harcama tutarları kartımdan çekilmesine rağmen siparişlerim bana hiç teslim edilmedi.

Günlerdir tacreo.com sitesine giriş yapılamıyor, siteye girmeye çalıştığımda “Error 1016 Origin DNS error” şeklinde hata ekranı ile karşılaşıyorum. Sayfa hiç açılmadığı için sipariş detaylarını da görüntüleyemiyorum. Firma tarafından bugüne kadar ne mail, ne SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin gönderilmesini ya da çekilen tutarların tamamının kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.