Tabii hatası

Tabii platformuna aylık üyelikle üye oldum, fakat üyeliğimi iptal etmek istediğimde ciddi bir sorunla karşılaştım. Bugün hem web sitesi üzerinden hem de uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirmeye çalıştım. Web sayfası sürekli hata veriyor ve siteye giriş yapamıyorum. Uygulamada ise iptal vey...

Tabii platformunda standart üyeliğim bulunmasına rağmen, aboneliğimi iptal ettikten sonra kredi kartımı hesabımdan silemiyorum. Bugün bu sorunu fark ettim ve toplamda 5 kez kartımı silmeyi denedim, ancak hiçbirinde işlem gerçekleşmedi. Kart silme işlemiyle ilgili herhangi bir hata mesajı da almıyoru...

5 gün önce Tabii uygulamasından Google Play üzerinden Premium üyelik başlattım ve şu anda deneme süresindeyim. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum fakat ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Abonelik iptal kısmına girdiğimde herhangi bir uyarı veya hata me...

Tabii mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için bugün (16:00 civarı) şifre yenileme talebinde bulundum. Gelen e-postadaki bağlantı üzerinden yeni şifre oluşturmaya çalıştığımda “geçersiz şifre yenileme bağlantısı” hatası aldım. Hem bilgisayardan hem de telefondan, farklı internet bağlantısı ve tara...

Tabii Premium aboneliği almak için bugün hem Android telefonumdan hem de web sitesi üzerinden farklı kartlarla (son dört haneleri: 7562, 4125 ve 4808) en az 10 kez ödeme yapmayı denedim. Ancak her seferinde "Genel hata" mesajı alıyorum ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Kartlarımda herhangi bir sorun y...

Mart ayında bilgisayar üzerinden başlattığım TRT Tabii üyeliğimden banka kartı kullanmama rağmen her ay yaklaşık 500₺ ücret çekiliyor. Üyeliğimi iptal etmek ve bugüne kadar çekilen tüm tutarların iadesini almak istiyorum. Şu ana kadar herhangi bir hata mesajı veya uyarı ile karşılaşmadım ve müşteri ...

Tabii Standart aboneliğimle ilgili olarak 3 gündür şifremi unuttum seçeneğini kullanarak e-posta adresime şifre yenileme postası almaya çalışıyorum. E-posta adresim: s************@gmail.com. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almıyorum, işlem sorunsuzca tamamlanıyor fakat şifre yenileme e-post...

Tabii uygulamasında son 1 aydır ciddi bir donma problemi yaşıyorum. Ücretli üyelikle kullandığım bu uygulamada, Akıllı TV üzerinden içerik izlemeye çalıştığımda hiçbir hata mesajı almadan uygulama sürekli donup kalıyor. Sorunu farklı cihazlarda da denedim ve aynı problemle karşılaştım. Uygulamayı en...

Şubat ayından bu yana TRT Tabii uygulamasına hem TV’den hem telefondan giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarında, her iki platformda da “İşlem başarısız” hatası alıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bir link gönderdiler, fakat verilen link işe yaramadı ve sor...

Merhaba, Tabii'ye abone oldum. 1 ay sonra aboneliği iptal etmek için 'Aboneliği İptal Et' seçeneğine tıklıyorum fakat ekran görüntüsü aldığım bir hata ile karşılaşıyorum ve iptal edemiyorum. 3 aydır boş yere para kesiliyor. E-posta da attım ama yardımcı olunmadı. İptal etmek için yardımcı olur musun...

Kanal açıldığı günden beri Tabii üyesiyim. Kredi kartımdan otomatik üyelik ücreti kesiliyor fakat 2 aydır izleyemiyorum. Yeni bir uygulama getirmişler, QR kod ile giriş yapılması gerekiyor. Ancak asla giriş yapamıyoruz. Ben iki üniversite mezunu bir öğretmenim, eşim de ekonomist ve o da giriş yapamı...

Tabii uygulamasında birkaç gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, sistem bilgilerimi kabul etmiyor. Şifremi unuttum seçeneğine tıkladığımda ise gelen e-posta bağlantısı "şifre sıfırlama bağlantınız geçersiz" hatası veriyor. Bu sorunu çözebilmek için defalarca mail at...

Tabii platformunu bilgisayardan online olarak açıyorum ancak giriş yapamıyorum. Her denememde 'İsteğini gerçekleştiremedik. Lütfen tekrar dene. (Hata kodu: vE1) ' şeklinde bir uyarı çıkıyor. Maalesef bu sorun aylardır var. Giriş sorunumun düzeltilmesini talep ediyorum.

Tabii üyelik şifremi unuttum ve yenileyemiyorum, sürekli hata veriyor. Sürekli olarak 'Yeniden deneyin' uyarısı alıyorum. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Acil olarak yardımcı olmanızı bekliyorum. Neredeyse bir aydır boşuna ücret ödüyorum. Nasıl bir platform yap...

Tabi'den üyelik aldım fakat giriş yapamıyorum. Şifre hatası nedeniyle e-postama şifre yenilemek için mail gelmemektedir. Birçok kez denedim. Ayrıca kullanmadığım uygulamanın parasını ödüyorum. Ve tabii@destek uygulaması da hiçbir şekilde net olarak yardımcı olmuyor. Acil olarak yardım rica ediyorum....

Tabii hesabımı yükseltmek istiyorum. Kart bilgilerimi girip ödemeyi onayla butonuna tıkladıktan sonra paket ücreti olan 99.00 TL yerine 0.01 TL'lik bir ücret hesabımdan çekilmeye çalışılıyor. Bankadan gelen kodu girdiğimde ise "Ödeme Mevcut Değil" şeklinde uyarı veriyor. Aşağıda ekran görüntüleri me...

Aylardan beri tabii uygulamasına giremiyorum. Doğru mail doğru şifre yazıyorum ve1 hatası veriyor. Denemek için kafadan şifre sallıyorum yanlış diyor. Demek ki bilgilerim doğru. Şifremi unuttum diyorum mail gönderdik diyorlar mail yok. Hiçbir şekilde hesaba giremiyorum. Hesabım g************@gmail.c...

TRT Tabii hesabıma giremiyorum. Daha önce kullandığım e-posta adresimle giriş yapamıyorum. Anlamadığım bir şekilde hata veriyor. Giremediğim için aboneliğimi de iptal edemedim. Hesabımı kullanamadığım halde bugün Tabii üyeliği için kredi kartımdan 99 TL para çekilmiş. Paramın iadesini ve aboneliğimi...