Tabii hatası

Tabii Premium aboneliğim var. Bugün Android uygulaması ve web sitesi üzerinden şifremi değiştirmeye çalıştım, ancak her seferinde “Bir sorun oluştu” hatası alıyorum ve şifremi sıfırlayamıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve içerik izleyemiyorum. Özellikle maç izlemek için giriş yapmam gerekiyor ...

Tabii Android uygulamasında şifre değiştirmek istediğimde, profil bölümünden işlemi başlatıyorum fakat her seferinde “Bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Toplamda 3 kez denememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımın e-posta adresi: m***********@gmail.com. Şu anda uygulamaya giri...

Tabi TV uygulamasında iPhone 16 Pro cihazımla üye olmaya çalışıyorum, ancak e-posta adresime (gmail.com uzantılı) doğrulama kodu hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu nedenle üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor ve başka bir e-posta adresim olmadığı için farklı bir ...

Bugün yaklaşık 3 saat önce Tabii’ye yıllık Premium üyelik satın aldım. İPhone 16 cihazımdan giriş yaptım ve platformda Şampiyonlar Ligi yayınlarını izlemek için üyelik aldım. Ancak, uygulama üzerinden Şampiyonlar Ligi yayınlarını hiçbir şekilde göremiyorum; ilgili içerikler sayfada hiç görünmüyor ve...

Tabii uygulamasına hem iPhone hem de Android TV cihazlarımda yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Her iki cihazda da e-posta ve şifremi doğru girmeme rağmen “e-posta veya şifre hatalı olabilir” uyarısı alıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde ise “şu an bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” m...

İPhone cihazımda Tabii uygulamasına giriş yapamıyorum. Dün akşamdan beri hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hatalı şifre” ve “sunucuya bağlanılamıyor” hataları alıyorum. Şifre sıfırlama işlemini de denedim ancak yine aynı hatayla karşılaşıyorum. Hesabımda aktif bir aboneliğim bulunuyor ve bu sorun...

Tabii Premium abonesiyim ve bugün bilgisayar üzerinden hesabıma giriş yapmama rağmen sürekli tekrar giriş sayfasına yönlendiriliyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece giriş ekranına dönüyorum. Özellikle TRT 1 üzerinden izlenebilen ve normalde herkese açık olan Türkiye-Yunanistan basketbol...

Tabii platformuna aylık üyelikle üye oldum, fakat üyeliğimi iptal etmek istediğimde ciddi bir sorunla karşılaştım. Bugün hem web sitesi üzerinden hem de uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirmeye çalıştım. Web sayfası sürekli hata veriyor ve siteye giriş yapamıyorum. Uygulamada ise iptal vey...

Tabii platformunda standart üyeliğim bulunmasına rağmen, aboneliğimi iptal ettikten sonra kredi kartımı hesabımdan silemiyorum. Bugün bu sorunu fark ettim ve toplamda 5 kez kartımı silmeyi denedim, ancak hiçbirinde işlem gerçekleşmedi. Kart silme işlemiyle ilgili herhangi bir hata mesajı da almıyoru...

5 gün önce Tabii uygulamasından Google Play üzerinden Premium üyelik başlattım ve şu anda deneme süresindeyim. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum fakat ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Abonelik iptal kısmına girdiğimde herhangi bir uyarı veya hata me...

Tabii mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için bugün (16:00 civarı) şifre yenileme talebinde bulundum. Gelen e-postadaki bağlantı üzerinden yeni şifre oluşturmaya çalıştığımda “geçersiz şifre yenileme bağlantısı” hatası aldım. Hem bilgisayardan hem de telefondan, farklı internet bağlantısı ve tara...

Tabii Premium aboneliği almak için bugün hem Android telefonumdan hem de web sitesi üzerinden farklı kartlarla (son dört haneleri: 7562, 4125 ve 4808) en az 10 kez ödeme yapmayı denedim. Ancak her seferinde "Genel hata" mesajı alıyorum ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Kartlarımda herhangi bir sorun y...

Mart ayında bilgisayar üzerinden başlattığım TRT Tabii üyeliğimden banka kartı kullanmama rağmen her ay yaklaşık 500₺ ücret çekiliyor. Üyeliğimi iptal etmek ve bugüne kadar çekilen tüm tutarların iadesini almak istiyorum. Şu ana kadar herhangi bir hata mesajı veya uyarı ile karşılaşmadım ve müşteri ...

Tabii Standart aboneliğimle ilgili olarak 3 gündür şifremi unuttum seçeneğini kullanarak e-posta adresime şifre yenileme postası almaya çalışıyorum. E-posta adresim: s************@gmail.com. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almıyorum, işlem sorunsuzca tamamlanıyor fakat şifre yenileme e-post...

Tabii uygulamasında son 1 aydır ciddi bir donma problemi yaşıyorum. Ücretli üyelikle kullandığım bu uygulamada, Akıllı TV üzerinden içerik izlemeye çalıştığımda hiçbir hata mesajı almadan uygulama sürekli donup kalıyor. Sorunu farklı cihazlarda da denedim ve aynı problemle karşılaştım. Uygulamayı en...

Şubat ayından bu yana TRT Tabii uygulamasına hem TV’den hem telefondan giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarında, her iki platformda da “İşlem başarısız” hatası alıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bir link gönderdiler, fakat verilen link işe yaramadı ve sor...

Merhaba, Tabii'ye abone oldum. 1 ay sonra aboneliği iptal etmek için 'Aboneliği İptal Et' seçeneğine tıklıyorum fakat ekran görüntüsü aldığım bir hata ile karşılaşıyorum ve iptal edemiyorum. 3 aydır boş yere para kesiliyor. E-posta da attım ama yardımcı olunmadı. İptal etmek için yardımcı olur musun...

Kanal açıldığı günden beri Tabii üyesiyim. Kredi kartımdan otomatik üyelik ücreti kesiliyor fakat 2 aydır izleyemiyorum. Yeni bir uygulama getirmişler, QR kod ile giriş yapılması gerekiyor. Ancak asla giriş yapamıyoruz. Ben iki üniversite mezunu bir öğretmenim, eşim de ekonomist ve o da giriş yapamı...