Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Tabii Uygulamasında Hesabıma Giriş Yapamıyorum

722
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
Hızlı dönüş için teşekkür ederim

Tabi uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde hem uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden şifre yenileme linki e‑postama başarıyla geliyor, linke tıkladığımda yeni şifremi girip onaylayabiliyorum ancak son adımda ekranda “Bir sorun oluştu lütfen tekrar deneyin” hatası çıkıyor ve sistem yeni şifreyi kabul etmiyor.

Bu nedenle fe***@hotmail.com adresime kayıtlı hesabıma erişemiyorum ve Tabi’yi kullanamıyorum. Sorunla ilgili ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı da bulamadığım için kendi başıma çözüm sağlayamadım.

Tabi’den, ilgili teknik problemin incelenerek hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve mümkünse sorunla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

25 Şubat 18:24 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Ferhat Ç.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

26 Şubat 14:36

Merhaba Ferhat Ç.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yaptık fakat cevap alamadık. İlettiğimiz e-postayı göremediysen, spam klasörünü kontrol etmeyi unutma. Teşekkürler! 💚

Ferhat
26 Şubat 23:36

Şikayetim sonrasında destek ekibi benimle iletişime geçmiş ve yaşadığım sorun kısa sürede çözüme ulaştırılmıştır. Süreçte gösterilen ilgi ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim.

Ferhat
26 Şubat 23:37

Hızlı dönüş için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tabi Uygulamasında Şifre Yenileme Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

443

Tabi uygulamasında şifre yenileme işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Android üzerinden hesabıma giriş yapmak için “şifrey...

Tabii Hesabıma Erişemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

2.792

Tabii uygulamasına hem iPhone hem de Android TV cihazlarımda yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Her iki cihazda da e...

1 Destek1 Yorum

Şifre Yenileme Maili Gelmiyor, Hesabıma Erişemiyorum Ve Destek Alamıyorum

1.668

Tabii uygulamasını hem Android cihazımda hem de TV’de kullanıyorum. Dün itibarıyla şifremi unuttuğum için “şifre yenilem...

1 Destek

Şifre Sıfırlama E‑Postası Gelmediği İçin Hesaba Erişilemiyor

872

Tabii platformunda hem telefon numaram hem de e‑posta adresimle kayıtlı bir hesabım bulunuyor ve aktif, ücretli üyeliğim...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tabii Güncelleme Sorunu

Tabii GüncellemeSorunu

Profil fotoğrafı
Zehra
Tabii Android Yayın Donması

Tabii AndroidYayın Donması

Profil fotoğrafı
Ergin
Tabii Donma Problemi

Tabii DonmaProblemi

Profil fotoğrafı
Emel
Tabii Biz Üye Olduk Pişmanız!

Tabii Biz ÜyeOlduk Pişmanız!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular