Tabii Üyeliğine Giriş Yapamama Ve Şifre Sıfırlama Sorunu

Uzun süredir kullandığım tabii üyeliğime yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Bireysel standart üyeliğim bulunuyor ve ücretleri GSM hattımdan düzenli olarak kesilmeye devam etmesine rağmen hesabıma erişemiyorum.

Uygulamaya ya da platforma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “e‑posta veya şifre hatalı” uyarısı alıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde ise e‑posta ya da kod gelmiyor. Kendi e‑posta adresime erişimimde hiçbir sorun yok, ancak sadece tabii tarafından herhangi bir mail alamıyorum. Bu nedenle şifre sıfırlama adımını tamamlayamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.

Ödemesi hattımdan çekilen bu üyeliği aktif olarak kullanamamak beni mağdur ediyor. Hesabımla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak, şifre yenileme sorununun çözülmesini ve en kısa sürede hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.