to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Maçın Uzatmalarında Yayın Hatalı Olarak Başka Maça Geçti
Tabii platformundan bugün özellikle Şampiyonlar Ligi maçlarını izlemek için paket satın aldım. Amacım Sporting maçını izlemekti. Ancak maç uzatmalara girdiği sırada, 22.40–23.10 arasında uzatma dakikalarını izlerken yayını kesip Real Madrid – Manchester City maçına geçiş yaptılar.
Ben Sporting maçını izlemek için ücret ödemiş olmama rağmen, uzatma dakikalarını izleyemedim ve yayın, satın aldığım maçtan farklı bir maça alındı. Bu durum hem haksızlık hem de kullanıcıya karşı büyük bir saygısızlık olarak hissettirdi.
Tabii’den, bu yayın değişikliğinin resmi bir açıklama ile gerekçelendirilmesini ve kullanıcılarından özür dilenmesini bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanması halinde ücret iadesi yapılacağının açıkça belirtilmesini, bu konuyla ilgili net ve şeffaf bir politika oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Kemal Z.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Hiçbir şekilde ne mail olarak ne de aranarak bir dönüş olmadı cevabınız hükümsüzdür.
Merhaba Kemal Z.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 E-posta adresinin spam klasörünü ve hafızasını kontrol etmeni rica ederiz. Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
