full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 138

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

Swatch marka eşimin saatinin kordonu koptu değiştirelim dedik. Yaklaşık 120 lira 'ya yeni kordon aldık. (sipariş verilip gelene kadar bir ay geçti, bu arada saat tâbi kullanılamadı). Espark AVM içindeki arkadaşlar saat kordonunu değiştirdi. Ancak arada ne oldu ise saat tekrar çalışmadı. Sonrasında b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 yıldır kullanıcısı olduğum Swatch'un ile göre belirlediği bir müşteri anlayışıyla hizmet sunması dolayısıyla şikayetimi oluşturuyorum. Ankara'da ücretsiz pil değişimi yapılırken Türkiye'nin 3. büyük şehri İzmir'de tek bir mağazada bile ücretsiz hizmet verilemiyor. Franchise Swatch 30 lira karşılı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Swatch Değişim
profile-icon Aslı22 Şubat 21:25

Konyalı saatten 1 adet Swatch saat aldım saat 4 ayda siyah renkten bakır rengine döndü ve su geçirdi daha sonra saati alıp Swatch götürdüm ama konyalı saatten aldığım için oraya götürmem gerektiğini söylendi bende öyle yapıp götürdüm teste gitti ve onay verildi değişim olacaktı yerine gelen model ço...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Model YAS100G bir saat 14.04.2018 tarihinde satın aldım cihazın arka camı sürekli çatlıyor su alıyor her seferinde de ürün camı değişip serviste geri geliyor İade değişim amaçlı 4 kez servise gönderdiğim ürün yine onarılarak geri geldi 2 ay sonra garantisi bitiyor ve bu ürün eminim ki ilk 3 kullanım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Swatch saat aldım garantisi devam ettiği halde garantisi yapamayız dendi çok güvenilir bir marka değil bir de o kadar para verdiğim halde 5 kuruş para vermem aldığım saat çöp oldu yani garantisi devam ettiği halde 500 TL yaparız dendi böyle bir saçma sistem olamaz yani.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşime Sevgililer Günü hediyesi saat aldım. Eşim beğenmedi. Diğer modellerde de hoşuna gitmediği için iadeye kadar verdik. Ama iade yapmadıklarını söylediler. Devamını oku

Farklı firmalardan 50₺'lik bile bir ürün aldığımızda iade alınıyor ve paramızı alabiliyorken Swatch adı altında 1050₺'ye aldığımız saati 7 iş günü içerisinde nasıl oluyor da iade edip paramızı alamıyoruz? Saati sattığınızda iade hakkımızın olduğunu dile getiriyorsunuz da geri iade etmek istediğimizd...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10.02.20'de 645 liraya aldığım saati 17 şubatta iade edemiyorum. Satıcılar satarken iade ve değişim hakkım olduğunu söylediler. Değişimi kabul ettiler fakat iadeyi kabul etmiyorlar. Böyle bir şey mi var? Satarken alalım diye her şeyi söylüyorlar fakat konu iadeye gelince alaylı tavırlarla karşılaşıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

29.12.2019 tarihinde İstanbul Maltepe Swatch mağazasından satış temsilcisi bayan arkadaşın ''ne zaman isterseniz iade ve değişim yaparız sözüne istinaden 370 TL'ye almış olduğumuz saatin sadece 6 gün sonunda kordonunda boya atma şeklinde görüntüde rahatsız edici izler oluştuğu için iade talebinde bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arkadaşımın doğum günümde Bakırköy Capacity'den aldığı saati hem saati beğenmediğim için hem de genel olarak markanın satış sonrası hizmetlerinin yetersizliği için iade etmeyi istedim. Mağaza çalışanları iadenin mümkün olmadığını söylediler halbuki alınalı 4 gün olmuştu ve kutusunda jelatini dahi du...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şikayet amaçlı yazmıyorum acil bir cevaba ihtiyacım var. 1 hafta önce Swatch marka bir saat aldım ve kullandım maalesef ekranında 2 3 ufak çizik oluştu. Okuduğum bazı sitelerde ücretsiz olarak cam temizleme işlemi yapıldığı yazıyordu böyle bir şey var mı acaba saati tekrar götürsem yardımcı olabilir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Ekim 2019 da Swatch'da kız arkadaşıma kol saati aldım ve kol saati ve 3 ay olmadı daha saat su alıyor. Neden saati su geçirmiyor diye satıyorlar. Ama saat su alıyor rezil oldum orijinal değil diyorlar faturasını göstermekten zor inandılar 900 TL'ye saat alıyoruz su alacaksa sokaktaki satanlarla d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ailecek Swatch saat kullanıyoruz ve hepimizin saatlerinin pillerini Ankara cankaya Atatürk bulvarındaki bayide değiştiriyorum. En son annemin saatinin pilini pazartesi değiştirdim. Ve kardeşimin pil kapağının bozulduğunu değişim yapabiliyor muyuz diye sordum. Ve evet saati getirirsem değişim yapacak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmit Symbol AVM 'deki mağazadan 11.05.2018'de aldığım Swatch marka saatin hasır kordonu daha ilk taktığımda karardı 25.01.2019'da garanti kapsamında verdiğimde sözde tazmin edilip gönderildi ama 1 ya da 2. takışımda tekrar karardı. Mağazayı aradığımda satış elemanı kordona garanti yok sadece kasaya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 4 yıl önce YTB400 modeli Swatch saat satın aldım. Garanti döneminde Kordon koptu ve garanti kapsamında değişti. Yaklaşık 2,5 yıl sonra Kordon yine koptu. Kayseri Forum mağazasına gittiğimde bu kordonu tedarik edemedikleri ve yaklaşık 8 aydır bekleyen onlarca kişi olduğunu söylediler. Ömür b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Swatch Terracity mağazasında saat temizliği için gittiğimde ne bir ilgi ne de güler bir yüzle karşılaştım. Saat alımı için gitmediğimden yüzümüze bile bakmadan makineyi çalıştıramayız daha sonra uğrayın diye ters bir usluple karşıladılar. Oysaki tüm saatlerimiz Swatch. Ama artık asla tercih etmıyecı...Devamını oku

  • - Görüntüleme