to read complaints and reviews, or file yours.Swatch Saat Kordonunun Tekrar Yırtılması Ve Mağazadan Çözüm Talebi
Temmuz 2025’te Ankara Ankamall Swatch mağazasından skınearth (SS07S103) model saati satın aldım. Saatin kordon deliği kısa süre içinde yırtıldı ve mağaza ürünü servise gönderdi. Servis, değişim kararı vererek aynı modelin yeni kordonunu taktı.
Ancak Temmuz 2026’da kordon aynı yerden ikinci kez yırtıldı. Aynı sorun tekrarladığı için ürünün kordonunda kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen mağaza bu aşamada yardımcı olmuyor ve servise de ulaşamıyorum. Ürünü tekrar servise gönderip zaman kaybetmek istemiyorum, çünkü aynı hatanın tekrar yaşanmasından endişe ediyorum.
Swatch’tan beklentim, saatimin kordonunun çelik ve dayanıklı, sorunsuz bir kordonla değiştirilmesi ya da bunun mümkün değilse ürün bedelimin iade edilmesidir. Sürecin uzatılmadan, mağduriyetimi giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Swatch tan saat almanın devri sanıyorum geçti. 15 yıl önce satılan saatler hala çalışıyor. Ama yeni serilerde sanıyorum ülkemiz deneme tahtası olarak kullanılıyor. Satış temsilcisinden teknik servise kadar vasatlık söz konusu. Tüketici heyetine gitmekten başka çare bırakmıyorlar. Yazık.
