Swatch Mağazalarında Pil Değişimi Ücretinde Tutarsızlık

Swatch saat alırken tüm Swatch mağazalarında pil değişiminin ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti. Daha önce Ankara Ankamall Swatch mağazasında saatimin pilini hiçbir ücret ödemeden değiştirdim. Ancak bugün Ankara Cepa AVM zemin kattaki Swatch mağazasına gittiğimde pil değişimi için 500 TL ücret talep edildiğini öğrendim.

Aynı marka ve aynı hizmet için bir mağazada ücretsiz, diğer mağazada ücret talep edilmesini hem tüketici olarak adil bulmuyorum hem de satış sırasında verilen bilgilendirmeyle çeliştiği için güven sarsıcı görüyorum. Bu konuda markanızdan açık ve net bir bilgilendirme ve tüm mağazalarda uygulamanın tutarlı olmasını, ayrıca Cepa mağazasında talep edilen 500 TL ücretin alınmamasını talep ediyorum.