to read complaints and reviews, or file yours. 
Swatch marka çelik kordonlu saatimi Ankara Ankamall AVM’den aldım ve yaklaşık 2 yıldır sürekli su alma problemi yaşıyorum. Saatim garantisi devam ederken toplam 3 kez servise gönderdim. Her seferinde sadece içindeki suyu temizleyip, “su almıyor” diyerek geri gönderdiler. Ancak saatim her defasında tekrar su aldı ve bu durumun fotoğrafını da çektim.
Son olarak geçen hafta yine aynı sorunla karşılaştım. Swatch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, içinde su varken gönderdiğim saate “su almıyor, yapılacak bir şey yok” cevabını verdiler. Şu an garanti süresi dolmuş durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Swatch saat ve garantisi konusunda yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum ki, diğer tüketiciler de bilinçli olsun ve benzer mağduriyetler yaşamasın.
Geçen yıl Ankara Armada AVM'den Swatch marka çelik bir saat aldım. Ürün geçen ay iki kez içerisine su aldı ve ortasında buhar oluştu. Fotoğraf ve videolarını çektim. Ürünü Cepa AVM'de içerisinde su varken teslim ettim. Garantiden geri geldi ve müşteri hizmetleri hava şartlarından kaynaklanmış olabil...
Swatch marka 5-6 yıllık saatim su alımı sonucu bu hale geldi... Senelerden beri bu markayı kullanırım, birçok saatim var, hepsiyle suya da girerim, hiç böyle bir sıkıntı yaşamamıştım... Ürünü servise gönderdim... Garantisi bittiğinden dolayı geri gönderdiler... Suya dayanıklılık garantisinin de 2 yı...
Swatch tan almış olduğum saatin saniyesi düştü. Tamir edilmesi için Ankara Ankamall mağazasına bıraktım. Çalışan arkadaşlar sağ olsun çok ilgililerdi ve hemen alıp gönderdiler servise. Ancak servis parça olmadığı için tamir yapılamayacağını belirtmiş ve saati almam söylendi. Vakumlu cam olması dolay...
Swatch metal knit hasır saatimi Malatya ili Malatya Park AVM Konyalı Saat şubesinden almıştık. Garantisi dolan saat sebebini bilmediğim şekilde çalışmıyor. Ben de Swatch müşteri hizmetlerini aradım ve Konyalı Saat şubesi vasıtasıyla ürünü servise göndermem gerektiğini söylediler. Gerekli formları do...
Benim yaklaşık 15 yıllık Swatch bir saatim var, su geçirmez. Bu zamana kadar da bir sorun yaşamadım ve her zaman pili bittiğinde ömürlük pil garantisi olduğu için gider değiştiririm. Ama pil değişiminde hiçbir belge vermedikleri için bundan bir önceki pil değişimimi Vadi İstanbul AVM'de yaptık ve ça...
Yorumlar