to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak tarihinde Suwen Tekstil Viaport AVM şubesinden “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında iki adet 3’lü paket iç giyim ürünü satın aldım ve 1.359,98 TL ödeme yaptım. Ürünlerden biri sürekli kullandığım modeldi. Diğer ürün için satış danışmanına özellikle normal bel, slip kesim ve desensiz model iste...
02.01.2026 tarihinde Viaport Outlet Suwen mağazasından SW5985 kodlu sütyeni satın aldım. Ürünü daha sonra detaylı incelediğimde askısının ters dikilmiş olduğunu fark ettim ve bunun açıkça üretim hatası, yani ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Ürünü değişim için mağazaya götürdüğümde mağaza çalışanlar...
Suwen İstanbul Tuzla Viaport mağazasından toplam 16.000 TL değerinde iç çamaşırı alışverişi yaptım. Ürünleri mağazadan satın aldıktan sonra, hijyen koşullarını tamamen sağlayarak bugün iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, hijyen sebebiyle iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler...
28 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Viaport AVM’deki Suwen mağazasında, doğum günü kampanyasından yararlanmak istedim. Üyeliğim üzerinden kampanya görünüyordu ve mağaza danışmanından yardım aldım. Ancak bana, alışveriş tutarının tam olarak 3000 TL olması gerektiği ve 0,01 TL bile geçmemesi gerektiği söy...
28.08.2025 tarihinde Metropol İstanbul Alışveriş Merkezi’indeki Suwen mağazasından “Seashell Design Swimsuit” isimli, mavi renkli bir mayo satın aldım (Fatura No: 1-r-720133255, yaklaşık 1.000 TL). Ürünü ilk kez kullandığımda, sol göğüsün koltuk altına yakın kısmında tüylenme şeklinde bir defo olduğ...
10 Ağustos’ta Viaport Suwen mağazasından 3 al 2 öde kampanyasıyla alışveriş yaptım. İki ürünüm kısa sürede teslim edildi ancak üçüncü ürünüm yaklaşık 15 gündür elime ulaşmadı. Eksik ürünün ücretini de ödedim (yaklaşık 1400 TL). Defalarca çağrı merkezini aradım, kargo sisteminde sorun oluştuğu ve bu...
Suwen Tuzla Viaport Marina mağazasında yaşadığım hizmetten dolayı mağduriyet yaşadım. Daha önce aldığım bir mayoyu, hijyen bandı çıkmadığı ve etiketi üstünde olduğu için iade etmek istedim. Fişim olmadığı için dekont üzerinden iade yapılamayacağı söylendi, ben de değişim talep ettim. Değişim kapsamı...
02.08.2025 tarihinde Viaport Suwen mağazasına çeyiz alışverişi için gittim. İçeri girdiğimde personellerden herhangi bir karşılama görmedim ve uzun süre mağazada inceleme yapmamıza rağmen kimse yardımcı olmak için yanımıza gelmedi. Bir ürün sormam üzerine, kasa bölümünde bekleyen üç personel hiçbir ...
Viaport asia Suwen şubenizdeki müdürün personele tavırları hiç hoş değildi. Biz ödeme yaparken personelin mola dakikasını sayıp taktı vs gibi söylemlerde bulunup yanımızda personeli azarladı. Bir müdür olarak bunu müşteriye belli etmeden yapması gerekiyor. Ödeme yaparken bu tavır ve tutumundan rahat...
"Marka tarafından arandım. Teşekkürler."
27 Haziran 2025 Cuma günü saat 21.00–21.35 arasında Viaport Suwen mağazasından etek satın aldıktan sonra, 28 Haziran Cumartesi günü aynı etekten karde...
02.04.2025 tarihinde Suwen İstanbul Tuzla Viaport Marina'daki mağazadan alışveriş yaptım. Fakat mağazaya girip pijamalara bakarken, masada katlı olan pijamayı elime aldım. Çalışan bayan gelerek üslupsuz bir şekilde "Onlardan askıda var, onlara bakın" diyerek azarlar bir şekilde konuştu. Daha sonra "...
Aralık ayında hediye olarak Trendyol Suwen üzerinden bir pijama takımı alındı. Ürünü ilk kez giymemde hemen tiftiklendi ve alt kısmındaki dikişler açı...
4 ürün aldım, orada ki çalışan poşete koymayı unutmuş. İş yoğunluğum ve Maltepe de oturduğumdan mesafemin biraz olması sebebiyle hala teslim almaya gidemedim. 7 gündür orada. Bu hafta sonu aldıracağım. Umarım ürünü muhafaza etmişsinizdir. Ya parasını verirsiniz ürünü mağazada görmezsem ya da yasal ...
Merhaba Viaport Suwen mağazasından siyah bir pijama takımı satın aldım. Şehir dışına çıkacağım için urunu tek başına yıkayıp kalorifer de kuruttum. Ürünün renginde renk solması, kumaşın içinden gri tüyler çıkıyor. Gibi oldu. Üründe altüst olarak bile renk farkı var. Ürünün üst kısmı daha koyu renk a...
Viaport AVM'deki Suwen mağazasındaki D***** Ö. isimli personelin müşteriye yaklaşımı uygun değildi. Mağazaya gelen müşterilerle üstten ve küçük düşürmeye çalışarak iletişim kurmakta. Böyle bir markaya bu tarz personeller yakışmıyor. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Suwen Viaport AVM'den alışveriş yaptım. Çalışan personel ismi D** olan kişinin tavrı ve davranışları çok kötüydü. Severek alışveriş yaptığım markadan, bu kişi yüzünden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Lütfen personel seçiminde daha dikkatli olun, markanızın ismini zedeliyorlar.
"Sadece arandım 2 kere arandım ama çalışan hakkında ne yapıldığını bilmiyorum arayan kişilere teşekkür ediyorum"
Hizmetle alakalı şikayetim var. Brandium mağazası yanlış hatırlamıyorsun mağaza müdürü olduğunu söyledi. İsmini sorduğumda şikayet edeceği söylediğimd...
Suwen 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.