to read complaints and reviews, or file yours. 
Suwen İstanbul Tuzla Viaport mağazasından toplam 16.000 TL değerinde iç çamaşırı alışverişi yaptım. Ürünleri mağazadan satın aldıktan sonra, hijyen koşullarını tamamen sağlayarak bugün iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, hijyen sebebiyle iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve aynı şekilde iade yapılamayacağını söylediler. Oysa benzer ürünleri online alışveriş sitelerinden aldığımda böyle bir sorun yaşamıyorum ve iade hakkımı rahatlıkla kullanabiliyorum.
Sadece beğenmediğim için iade etmek istedim ve ürünlerin hiçbirinde herhangi bir kullanım ya da hijyen problemi yok. Yasal hakkım olan iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Suwen Tuzla Viaport Marina mağazasında yaşadığım hizmetten dolayı mağduriyet yaşadım. Daha önce aldığım bir mayoyu, hijyen bandı çıkmadığı ve etiketi üstünde olduğu için iade etmek istedim. Fişim olmadığı için dekont üzerinden iade yapılamayacağı söylendi, ben de değişim talep ettim. Değişim kapsamı...
Suwen'den aldığım iç çamaşırı, benim kullanıcı hatam olmamasına rağmen iade talebim reddedildi. Sebep olarak kullanıcı hatası gösterildi, fakat bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Yıllardır alışveriş yaparım ve daha önce hiç şikayetim olmamıştı. Üründe cupta çizgi var, kesinlikle giyilebilecek gibi değ...
16.05.2025 tarihinde saat 18:42 de İstanbul Anadolu Yakası Maltepe Park AVM de bulunan Suwen mağazanızdan 3'lü paket alt iç çamaşırı aldım. Ürünü satın aldıktan hemen sonra, henüz mağazadan çıkmadan iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza yetkilileri iade işleminin mümkün olmadığını, ''sistemi...
18.05.2025'de taksimde Suwen mağazasından 2 adet pijama takımı 2 adette iç çamaşırı aldım hiç kimseyi uğraştırmadan beğendim çıktım. Hatta faturamıda çalışan personel zorla koydu iyi ki koymuş dedim çamaşırımda değişim mi olur diye evet bizim garantili dedi. Eve geldim pijamaları tek başına yıkım d...
Suwen mağazasından almış olduğum alt iç çamaşırı yıkama talimatlarına uygun olarak yıkamama rağmen daha giymeden yırtılmıştır. Konuyu hem mağaza çalışanlarına hem de mail ile destek hattına iletmeme rağmen herhangi bir çözüm olmamıştır. Mağazadakiler zaten yeterince ilgisiz davranıp beni başlarından...
Yorumlar