to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında hediye olarak Trendyol Suwen üzerinden bir pijama takımı alındı. Ürünü ilk kez giymemde hemen tiftiklendi ve alt kısmındaki dikişler açıldı
Değişim için Viaport şubeye gittim ürünü incelemeye gönderdiler ve inceleme onaylandı başarı ile sonuçlandı dilediğiniz mağazadan değişim yapabilirsiniz diye bilgi geldi.
Bu mesaj üzerine önce Tuzla Viaport Marina şubesine gittim orada Trendyol olduğu için değişim yapamayacaklarını söylediler. Sonra 2 kez Pendik şubeye gittim mesai saati olmadığı için mesai saatinde gelin genel merkezden onay alacağız dediler. Sürekli git gel yapıyorum ve her seferinde mağdur oluyorum. Konu ile ilgili öncelikle Trendyol ürünü olduğu için Suwen Viaport şubesini, şubede işlemi incelemeye gönderen personeli ve genel birimine şikayet oluşturmak istiyorum. İlk işlemi yaparken incelemeye göndermeden önce faturayı detaylı kontrol ederek bilgilendirme yapsaydılar bu kadar bir mağduriyet süreci yaşamayacaktım. Üstelik bu süre zarfında Trendyol'dan da geri iade sürem doldu. Elimde defolu ürün ile mağdur oldum
Sivas Suwen mağazasından aldığım pijama takımını giyinmeden önce yıkadım çekme yaptı. Ürün incelemeye gönderildi. Değişim kabul edildi. Üzerine fiyat farkı vererek başka bir pijama takımı aldım onu da giyinmeden yıkadım. Çekme yaptı. Personel ürünü verirken çekme yaparsa incelemeye gider gene değişi...
Ankara Metromall AVM Suwen mağazasından pijama takımı aldım. Kullanmadan önce 30 derecede yıkadım. Pijama altını giydiğimde ön kısmında kocaman bir yırtık olduğunu fark ettim. Mağazaya giderek ürünü gösterip iade etmek istediğimi söyledim. Mağaza çalışanı ürünün incelemeye gönderileceğini söyleyip y...
Suwen'den hediye olarak gelen pijama takımı, iki yıkamada talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen tüylenme, boydan çekme ve renk atması sorunları yaşadı. İlk incelemeye gönderildiğinde, hijyen kuralları gereği red cevabı aldım. Pijamayı yıkayıp götürmeme rağmen bu yanıtı verdiler. İkinci kez götür...
Suwen Tuzla Viaport Marina mağazasında yaşadığım hizmetten dolayı mağduriyet yaşadım. Daha önce aldığım bir mayoyu, hijyen bandı çıkmadığı ve etiketi üstünde olduğu için iade etmek istedim. Fişim olmadığı için dekont üzerinden iade yapılamayacağı söylendi, ben de değişim talep ettim. Değişim kapsamı...
Yorumlar