to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde Suwen internet sitesinden siyah Flex pijama takımı, pembe puantiyeli Nana pijama takımı, yeşil desenli Catherine pijama takımı, ebru desenli Carmen pijama takımı ve bir adet erkek pijama takımı siparişi verdim. Toplam 2.139,95 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişim onaylandı.
03.02.2026 tarihinde saat 22.55’te siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Sipariş numaram #suw4585681809094. İptalin benim bilgim ve onayım olmadan yapılmasına şaşırdım ve durumla ilgili bilgi almak için destekle görüştüm.
Müşteri hizmetleri, ürünleri tedarik edemedikleri için siparişin iptal edildiğini, başka bir çözüm sunamayacaklarını ve sadece para iadesi yapılacağını söyledi. Ürünler ellerinde yoksa, neden internet sitesinde satışa açık olarak görüntülenip satın almama izin verildiğini de anlamıyorum. Aldığım beş farklı pijama takımının tamamının birden tedarik edilememesini de normal ve açıklanabilir bir durum olarak görmüyorum. Onaylanmış ve ödemesi alınmış bir siparişin günler sonra, üstelik stok sorunları gerekçe gösterilerek bu şekilde iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Tedarik sorununun müşteriye yansıtılmamasını, benzer ürünlerle ya da eşdeğer bir çözümle telafi sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
30 Ocak 2026 tarihinde Suwen’in online mağazasından erkek pijama takımları, kadın pijama takımları ve bikini üstü içeren bir sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş numaram #suw24762385603934 olup, bu sipariş için tarafımdan 3.160 TL tahsil edildi. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sade...
30.01.2026 tarihinde Suwen’in internet sitesinden Mersin Mezitli adresime gönderilmek üzere 5 adet pijama takımı siparişi verdim. Siparişim suw24779256306693 koduyla onaylandı ve kartımdan 2.259,95 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak siparişten dört gün sonra, 03.02.2026 tarihinde siparişimin stok ne...
18 Ağustos’ta Suwen’in internet sitesi üzerinden pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: SUW3245484008250. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürün teslim edildi ne de iade işlemi gerçekleştirildi. Ödemem kredi kartımdan çekildi ve teslimat ...
30 Ocak tarihinde Suwen’in online sitesi üzerinden bir pijama takımı için sipariş oluşturdum. Sipariş verdikten sonra üç gün boyunca sistemde sipariş durumum “beklemede” olarak göründü. Bugün kontrol ettiğimde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hi...
Yorumlar