Mağaza İçi Hizmet ve Personel Yaklaşımları
- Personel Davranışı: 7 şikayette personelin kaba üslubu, hakaretleri ve 'rezil olup dışarı çıkarılırsın' şeklindeki tehditleri bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Jiber
Jiber
Jiber Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%50
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Kusurlu ürünlerim iade alındı ve boxer çok rahat ve konforlu olduğu için aynı boxerlardan tekrar satın aldım.
Firma iademi yaptı yoğunluktan dolayı karışıklık olduğunu ifade ettiler. Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim.
Markaya güvenim sonsuz. Çalışanlar çok ilgili. Teşekkürler jiber.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Jiber kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 25 şikayette baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; mağaza çalışanlarının kaba üslubu ve hakaret içeren yaklaşımları raporlanıyor. %28'lik dilimde yer alan personel davranışlarına, müşteri hizmetlerinin 'dönüş yapılacak' sözünü tutmadığı belirtilen iletişim eksiklikleri (%20) eşlik ediyor. Kullanıcılar, etiket kesilmesi veya paket açılması gibi gerekçelerle değişim ve iade taleplerinin reddedildiğini aktarıyor.
Müşteri İletişimi ve Geri Dönüş Süreçleri
- Verilen Söz Tutulmadı: 5 şikayette 'cevap gelecek' denilmesine rağmen 3 hafta boyunca geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
İade ve Değişim Taleplerindeki Kısıtlamalar
- Değişim Talebi Reddedildi: 4 şikayette etiketlerin kesilmesi veya paketin açılması gerekçesiyle değişim taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
- Mağazada İade Engeli: 3 şikayette fiş ve etiket mevcut olmasına rağmen 'mağazada iade almıyoruz' denilerek taleplerin geri çevrildiği ifade ediliyor.
Tekstil Ürünlerinde Materyal ve Dayanıklılık Sorunları
- Kısa Sürede Yırtılma: 3 şikayette ürünlerin ilk yıkama sonrası dikişlerinin açıldığı ve parmak uçlarının yırtıldığı bildiriliyor.
- Kumaş Deformasyonu: 3 şikayette ürünlerin ilk yıkamada tiftiklendiği, renk solması ve tüylenme yaşadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
34 şikayet
Garanti Verilen Boxer Setinde Ani Yırtılma Ve Mağaza Personelinin İlgisiz Tutumu
3 Eylül 17:59
06.08.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar ilçesi Diclekent Bulvarı’ndaki Jiber mağazanızdan, çalışanınızın yönlendirmesi...yle ikisi paketli olmak üzere toplam 3’lü boxer setlerinden satın aldım. İlk kez mağazanızdan alışveriş yaptığımı, bu nedenle ürünlere garanti verilip verilmediğini özellikle sordu
İç Gösteren Haşema İçin Renk Değişimi Ve İade Talebim Reddedildi
11 Ağustos 10:2427
08.08.2026 tarihinde Mardin 13 Mart Mahallesi’indeki Jiber mağazasından tam fermuarlı bir haşema satın aldım. Eve gelip ...ürüne dikkatlice baktığımda kumaşın iç gösterdiğini fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanamayacağımı anladım. 10.08.2026 tarihinde mağazaya giderek ürünü farklı bir renkle değişti
3
Yanlış Renklerde Atlet Gönderimi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
3 Ağustos 19:2151
Jiber’in kendi web sitesi üzerinden 31 Temmuz’da 143KS8258D numaralı siparişi oluşturdum ve siparişim 3 Ağustos’ta taraf...ıma teslim edildi. Siparişimde 1 adet beyaz atlet, 1 adet ekru atlet, 1 adet siyah atlet ve 1 adet gül kurusu bambu ip askılı atlet bulunmasına rağmen, ekru ve beyaz ürünler yerine
Jiber Bambo Çorapların Hızlı Yıpranması Güvenimi Sarstı
29 Temmuz 18:4047
Jiber’den satın aldığım bambo çoraplar çok kısa sürede ciddi şekilde yıprandı. Yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve birkaç k...ez giyip yıkamama rağmen hem üzerindeki yazılar/Logo soyuldu hem de parmak uçları yer yer yırtıldı. Çorabın görselde de görülen hali, aldığım bir üründen beklediğim kaliteyle kesin
2
İade Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Yanıtı Gecikti
25 Temmuz 12:4784
"13 Temmuz’da Cizre AVM Jiber mağazasından satın aldığım haşema ve tül ürünlerini iade etmek istediğimde mağaza iade kabul etmedi. Müşteri hizmetleri 24 saat içinde iade hakkım olduğunu söylemişti, ancak mağaza bunu reddetti. WhatsApp üzerinden şikayetimi ilettim, yanıtlar gecikti ve sorunum çözülmedi. Telefonla aramam için bir numara verildi ve aradığımda iade işleminin yapılacağı söylendi; sonunda iade gerçekleşti."
13 Temmuz’da Cizre AVM Jiber mağazasından haşema ve haşema üstüne giyilen tül tarzı bir ürün satın aldım. 14 Temmuz’da, ...yani ertesi gün ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade kabul edilmedi ve sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Oysa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 24 s
5
Çözüldü
İlk Yıkamada Tiftiklenen Jiber Boxerlar İçin Değişim Ve İade Talebi
22 Temmuz 11:5983
"Kusurlu ürünlerim iade alındı ve boxer çok rahat ve konforlu olduğu için aynı boxerlardan tekrar satın aldım."
5
Çözüldü
21 Temmuz 23:2024
"Markaya güvenim sonsuz. Çalışanlar çok ilgili. Teşekkürler jiber."
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Mağaza Politikasıyla İade Reddedildi Sadece Değişim Teklifi
14 Temmuz 10:44105
9.07.2026 tarihinde Diyarbakır Jiber mağazasından erkek üst iç giyim ürünü satın aldım. 14.07.2026 tarihinde ürünü iade ...etmek için mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları şirket politikası gereği iade almadıklarını, sadece değişim hakkı sunduklarını söyleyerek iade talebimi reddettiler. Herhangi bi
1
Koyu Yeşil T-Shirtte Renk Solması Ve Mağaza İade Reddi
11 Temmuz 20:5786
06.04.2025 tarihinde Mardin Mardian AVM’deki Jiber mağazasından koyu yeşil renk jiber marka erkek t-shirt satın aldım. S...atın alırken renkte solma olması gibi durumlarda ürünün iade kapsamında geri alınacağı özellikle belirtildi. Ürünü yalnızca bir kez giyip yıkamamın ardından belirgin renk solması y
Kasada Sıra İhlali Ve Saygısız Davranış
6 Temmuz 22:2480
05.07.2026 tarihinde akşam 8-9 saatleri arasında Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Jiber mağazasından alışveriş yaptım. K...asada ödeme için sırada beklerken arkamda bulunan hanımefendinin benden daha fazla alışveriş yaptığını fark ettim. Kasadaki çalışan, dış görünüşe ve yapılan alışverişin tutarına gö
1
İade Talebim Jiber Mağazasında Reddedildi
1 Temmuz 14:00154
Diyarbakır Ninova AVM’deki Jiber mağazasından 30.06.2026 tarihinde bir şapka satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi... üzerinde ve üzerinden 24 saat bile geçmemişken 01.07.2026 tarihinde iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Yanımda fişim de olmasına rağmen iade talebim hiçbir şekilde kabul edil
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Verildi, 1000 TL İadesi İçin Acil Yardım Gerekiyor
24 Haziran 14:09120
"Sorun giderildi"
Korse Değişim Talebim Reddedildi, Çalışanların Saygısız Tutumu
13 Haziran 01:37228
12 Haziran 2026 tarihinde Cizre Park AVM’deki Jiber İç Giyim mağazasından Code4555 kodlu bir korse aldım. Ürünü alırken ...denemenin yasak olduğunu söyledikleri için deneme imkanım olmadı. Eve gidip paketi açıp denediğimde ise bir beden küçük geldiğini fark ettim. Ertesi gün, 11 Haziran Perşembe günü
1
Üretim Hatası Nedeniyle Beden Farkı Olan Boxerların Değişim Ve İade Talebi
8 Haziran 00:05143
Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’den yaklaşık 10–15 gün önce 6 adet, üçlü kutularda satılan XXL beden boxer satın aldım. T...oplamda 1350 TL civarı ödeme yaptım. Kutulardan birini açıp kullandığım boxer gayet rahattı, hiçbir sorun yaşamadım. Ancak ikinci kutudaki boxerlarda ciddi bir problem var. İkinci
Ürün Yırtılması Ve WhatsApp Destek Hattından Cevapsızlık
7 Mayıs 12:21204
Jiber kurumsal hat üzerinden WhatsApp ile iletişime geçerek ürünlerimde yaşadığım sorunu bildirdim. Ürünlerimi aldıktan ...sadece iki gün sonra yırtılma oldu ve bu durumu defalarca WhatsApp hattından yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, sadece konu hakkında genel bir iyileştirme yapılacağın
1
Jiber Pijama Takımlarında Hızlı Renk Solması Ve Mağaza İlgisizliği
1 Mayıs 17:40235
Diyarbakır Tekstil Kent’teki Jiber mağazasından 2 kadın pijama takımı ve 2 pijama altı satın aldım. Ürünleri daha 3 kez ...bile yıkamadan renk atması, yoğun tüylenme ve yıllardır giyilmiş gibi eskimiş bir görüntü oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kesinlikle kabul edilebilir değil. Ürünleri
+2
1
Jiber Mağazasında Beden Hatası Ve Hakaretli Davranış
30 Mart 12:21420
28/03/2026 tarihinde saat 19:36’da Ceylan AVM’de bulunan Jiber mağazasından bir korse satın aldım. Satın alma öncesinde ...özellikle S/M beden istediğimi açıkça belirttim ve tarafıma bu bedenin verildiği söylenerek ürün satışı gerçekleştirildi. Mağazadan çıktıktan sonra ürünün dış paketinde M/l, iç pa
1
Jiber Mağazasında Çalışanın Saygısız Selamı
13 Mart 20:31307
Jiber Çalışanının Saygısız Tavrı 13.03.2026 tarihinde öğle saatlerinde alışveriş yapmak için Şanlıurfa Novada AVM’deki J...iber mağazasına girdim. İçeri girer girmez selam verdim ancak uzun boylu, kapalı çalışan selamımı düzgün bir şekilde almak yerine sadece başını sallayıp rahatsız edici bir tavırla
1
Jiber Mağazası Online Sipariş Değişimini Reddetti, Müşteri Güveni Sarsıldı
20 Şubat 16:16329
15 Şubat 2026 tarihinde Jiber’in kendi internet sitesinden 10 adet boxer ve 10 adet atlet siparişi verdim. Ürünler elime... ulaştıktan sonra atletlerden 5 tanesinin modelini beğenmediğim için değiştirmek istedim ve 20.05.2026 tarihinde Jiber Diclekent mağazasına gittim. Mağazada, ürünleri internet sit
Karaca Dik Elektrik Süpürgesinin Çekim Gücünün Hızla Azalması Ve Garanti Değişim Talebi
16 Şubat 13:56337
Trendyol üzerinden Karaca marka dik elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü Eylül ayında aldım ve üzerinden 4 ay bile geçm...eden süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde azaldı. İlk zamanlar gayet iyi çekerken şu anda halıyı, tozu toplamakta zorlanıyor ve beklediğim performansı kesinlikle vermiyor. Bu ür
5
Çözüldü
16 Şubat 10:5640
"Firma iademi yaptı yoğunluktan dolayı karışıklık olduğunu ifade ettiler. Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
Rabia şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve İade Reddi
5 Şubat 21:14441
04.01.2026 tarihinde Diyarbakır Jiber mağazasında içi termal kadın tayt almak için alışveriş yaptım. Aradığım ürünün M b...edenini sordum, rafta sadece XL ve XXL bedenler vardı. Çalışan personele defalarca kalıbının nasıl olduğunu ve üzerime olup olmayacağını sordum; kalıbının dar olduğunu, bana uygun
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Değişim İmkânsızlığı
31 Ocak 20:02407
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Jiber mağazasında bugün saat 13.30 civarında sütyen almak için alışveriş yaptım. Görevli, 75 ...bedende “bir alana bir bedava” kampanyası olduğunu söyledi. 75 bedenin bana uyup uymayacağından emin olmadığımı belirttim ve deneme imkanı olup olmadığını sordum, eskiden olduğunu
Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışıyla Karşılaştım
27 Kasım 2025 16:23493
23.11.2025 tarihinde Şırnak Merkez Yeni Park AVM’de bulunan Jiber mağazasında akşam saatlerinde son derece rahatsız edic...i ve saygısız bir olay yaşadım. Mağazada görevli ve kendisini müdür olarak tanıtan İ*** isimli çalışan, hiçbir şekilde beni dinlemeden kaba ve hakaret içeren bir üslupla konuştu.
Marka Profili
Jiber 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
İletişim
- Dökmetaş Mah. Tekstil İhtisas Osb 1. Cadde No:2/1, Yenişehir, Diyarbakır, 21010
- +908502595921
- [email protected]