Mağaza Personeli ve Hizmet Yaklaşımı
- Personel davranışları: 11 şikayette çalışanların kaba üslup kullandığı, 'rezil olup zorla dışarı çıkarılırsın' şeklinde ifadeler sarf ettiği aktarılıyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Jiber
Jiber
AiVarile Marka Karnesi
Jiber müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık personel davranışları öne çıkıyor; mağaza çalışanlarının kaba üslup sergilediği ve hakaret içerikli ifadeler kullandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %19'unda beden uyumsuzluğu gibi nedenlerle yapılan değişim taleplerinin reddedildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 44/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
- Para-ücret iade edildi%33
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%17
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Değişim ve İade Süreçlerindeki Engeller
- Değişim talebi reddi: 6 şikayette etiketlerin kesilmesi veya ürünün iç giyim kategorisinde olması gerekçesiyle değişim yapılmadığı belirtiliyor.
- Mağazada iade engeli: 4 şikayette fişi mevcut olan ürünler için 'mağazada iade almıyoruz' denilerek taleplerin reddedildiği bildiriliyor.
İletişim ve Geri Dönüş Sorunları
- Verilen sözlerin tutulmaması: 5 şikayette WhatsApp üzerinden aranma sözü verilmesine rağmen geri dönüş yapılmadığı, sürecin cevapsız kaldığı aktarılıyor.
Tekstil Ürünlerinde Kalite Sorunları
- Kumaş deformasyonu ve yırtılma: 4 şikayette boxer ve çorapların kısa sürede yırtıldığı, tiftiklenme ve logo soyulması yaşandığı belirtiliyor.
- Boya ve renk atması: 2 şikayette tişörtlerin ilk yıkamada renk solması yaşadığı bildiriliyor.
Sipariş ve Teslimat Hataları
- Yanlış ürün gönderimi: 2 şikayette ekru ve beyaz ürünler yerine siyah renkli ürünlerin sevk edildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
44 şikayet
Ceylan Park AVM'de Alınan Jiber Atlette Görünür Kusur Ve Mağaza Reddine Tepki
17 Ekim 15:226
Diyarbakır Ceylan Park AVM’deki mağazadan haziran ayında Jiber marka bir atlet satın aldım. Ürünü eve getirip kontrol et...tiğimde sırt kısmında ip çekilmesi olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan ve yıkamadan mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanları ürünün kullanılmamış olduğunu g
Diyarbakır Forum AVM’de Ürün İnceleme Kayıtlarının Olmaması Ve Uzun Süreli İletişim Sorunları
13 Ekim 16:314
22.07.2026 tarihinde Jiber marka füme renkli, 2037 kodlu alt pijama ürününü indirimli ikili ürün kampanyası ile toplam 1....200 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra ürünün sağ bacak baldır kısmında belirgin bir pamuklanma oluştuğu için 30.08.2026 tarihinde incelemeye gönderilmek üzere Diyarbakır Fo
Sütyen Deneme Yasağı Ve Kaba Personel Tutumu
4 Ekim 10:2826
3 Ekim’de Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Jiber mağazasında yaşadığım keyfi uygulama ve personel tavrını paylaş...mak istiyorum. Sütyen almak için mağazaya gittim, birçok ünlü iç giyim mağazasında olduğu gibi sadece alt iç çamaşırının hijyen sebebiyle denenmediğini, üst ürünlerin ise kabinde d
5
Çözüldü
Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle Korse Değişim Talebim Reddedildi
30 Eylül 15:0739
"Faruk Bey'e teşekkür eder, sorunumun hızlı çözümüne memnun oldum."
28.09.2026 tarihinde Diyarbakır Merkez Bayramoğlu, Ncity AVM yanı Jiber mağ...azasından lazer kesim tam boy korse satın aldım. Üründe beden sorunu yaşadı
Jiber Yeni Çorap Yırtıldı
30 Eylül 09:0416
Jiber Mağazası Tişörtlerinde Üç Ay İçinde Renk Solması Ve Değişim Talebi
24 Eylül 10:5524
Diyarbakır’da bulunan Jiber mağazasından aldığım üç adet tişörtte, satın aldıktan sonraki üç ay içinde ciddi renk solmas...ı meydana geldi. Tişörtleri yalnızca üçer kez, 30 derecede ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen siyah renkleri belirgin şekilde açıldı ve üründen beklediğim kaliteyi kesinl
Kalıp Farkı Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve İade Reddi
18 Eylül 15:3435
18 Eylül 2026 tarihinde saat 13.30 civarında Diyarbakır C***** K****** Park’taki Jiber mağazasından iki adet şort satın ...aldım. Satın alma sırasında kalıp konusunda özellikle soru sordum, birbirinden farklı kalıp olup olmadığını özellikle belirttim, buna rağmen çalışan kalıp farkı olmadığını söyledi.
5
Çözüldü
DHL Kurye Saygısız Tutumu Ve Teslimat Reddi
17 Eylül 15:0721
"Kargo tarafıma teslim edildi. Teşekkürler"
DHL Kargo ile Jiber Bistex Tekstil Anonim Şirketi’nden verdiğim siparişimin... teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 17.09.2026 tarihinde saat 11:29 civa
Yanıltıcı Beden Bilgisi Ve Geciken Teslimat İçin İade Talebi
15 Eylül 17:2332
5 Eylül cumartesi Diyarbakır ceylanpark AVM mağazanızdan üst beden 3 al 2 öde kampanyasından 3 adet üst çamaşır ürün ald...ım. Satış ile ilgilenen arkadaşınıza 80 beden küçük olur dedim fakat kendisi tam olur bende kullanıyorum ürün tam boyut dedi. Mağazada denemek istedim ama öyle bir uygulama yok anc
5
Çözüldü
10 Eylül 10:591
"Eksik gönderilen ürünler elime ulaştı teşekkür ederim"
Dilan şikayetini yayından kaldırdı
Garanti Verilen Boxer Setinde Ani Yırtılma Ve Mağaza Personelinin İlgisiz Tutumu
3 Eylül 17:5945
06.08.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar ilçesi Diclekent Bulvarı’ndaki Jiber mağazanızdan, çalışanınızın yönlendirmesi...yle ikisi paketli olmak üzere toplam 3’lü boxer setlerinden satın aldım. İlk kez mağazanızdan alışveriş yaptığımı, bu nedenle ürünlere garanti verilip verilmediğini özellikle sordu
İç Gösteren Haşema İçin Renk Değişimi Ve İade Talebim Reddedildi
11 Ağustos 10:2458
08.08.2026 tarihinde Mardin 13 Mart Mahallesi’indeki Jiber mağazasından tam fermuarlı bir haşema satın aldım. Eve gelip ...ürüne dikkatlice baktığımda kumaşın iç gösterdiğini fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanamayacağımı anladım. 10.08.2026 tarihinde mağazaya giderek ürünü farklı bir renkle değişti
1
Yanlış Renklerde Atlet Gönderimi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
3 Ağustos 19:2179
Jiber’in kendi web sitesi üzerinden 31 Temmuz’da 143KS8258D numaralı siparişi oluşturdum ve siparişim 3 Ağustos’ta taraf...ıma teslim edildi. Siparişimde 1 adet beyaz atlet, 1 adet ekru atlet, 1 adet siyah atlet ve 1 adet gül kurusu bambu ip askılı atlet bulunmasına rağmen, ekru ve beyaz ürünler yerine
Jiber Bambo Çorapların Hızlı Yıpranması Güvenimi Sarstı
29 Temmuz 18:4069
Jiber’den satın aldığım bambo çoraplar çok kısa sürede ciddi şekilde yıprandı. Yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve birkaç k...ez giyip yıkamama rağmen hem üzerindeki yazılar/Logo soyuldu hem de parmak uçları yer yer yırtıldı. Çorabın görselde de görülen hali, aldığım bir üründen beklediğim kaliteyle kesin
2
İade Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Yanıtı Gecikti
25 Temmuz 12:47106
"13 Temmuz’da Cizre AVM Jiber mağazasından satın aldığım haşema ve tül ürünlerini iade etmek istediğimde mağaza iade kabul etmedi. Müşteri hizmetleri 24 saat içinde iade hakkım olduğunu söylemişti, ancak mağaza bunu reddetti. WhatsApp üzerinden şikayetimi ilettim, yanıtlar gecikti ve sorunum çözülmedi. Telefonla aramam için bir numara verildi ve aradığımda iade işleminin yapılacağı söylendi; sonunda iade gerçekleşti."
13 Temmuz’da Cizre AVM Jiber mağazasından haşema ve haşema üstüne giyilen tül tarzı bir ürün satın aldım. 14 Temmuz’da, ...yani ertesi gün ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade kabul edilmedi ve sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Oysa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 24 s
5
Çözüldü
İlk Yıkamada Tiftiklenen Jiber Boxerlar İçin Değişim Ve İade Talebi
22 Temmuz 11:59107
"Kusurlu ürünlerim iade alındı ve boxer çok rahat ve konforlu olduğu için aynı boxerlardan tekrar satın aldım."
5
Çözüldü
21 Temmuz 23:2024
"Markaya güvenim sonsuz. Çalışanlar çok ilgili. Teşekkürler jiber."
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Mağaza Politikasıyla İade Reddedildi Sadece Değişim Teklifi
14 Temmuz 10:44130
9.07.2026 tarihinde Diyarbakır Jiber mağazasından erkek üst iç giyim ürünü satın aldım. 14.07.2026 tarihinde ürünü iade ...etmek için mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları şirket politikası gereği iade almadıklarını, sadece değişim hakkı sunduklarını söyleyerek iade talebimi reddettiler. Herhangi bi
1
Koyu Yeşil T-Shirtte Renk Solması Ve Mağaza İade Reddi
11 Temmuz 20:5799
06.04.2025 tarihinde Mardin Mardian AVM’deki Jiber mağazasından koyu yeşil renk jiber marka erkek t-shirt satın aldım. S...atın alırken renkte solma olması gibi durumlarda ürünün iade kapsamında geri alınacağı özellikle belirtildi. Ürünü yalnızca bir kez giyip yıkamamın ardından belirgin renk solması y
Kasada Sıra İhlali Ve Saygısız Davranış
6 Temmuz 22:2495
05.07.2026 tarihinde akşam 8-9 saatleri arasında Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Jiber mağazasından alışveriş yaptım. K...asada ödeme için sırada beklerken arkamda bulunan hanımefendinin benden daha fazla alışveriş yaptığını fark ettim. Kasadaki çalışan, dış görünüşe ve yapılan alışverişin tutarına gö
1
İade Talebim Jiber Mağazasında Reddedildi
1 Temmuz 14:00171
Diyarbakır Ninova AVM’deki Jiber mağazasından 30.06.2026 tarihinde bir şapka satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi... üzerinde ve üzerinden 24 saat bile geçmemişken 01.07.2026 tarihinde iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Yanımda fişim de olmasına rağmen iade talebim hiçbir şekilde kabul edil
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Verildi, 1000 TL İadesi İçin Acil Yardım Gerekiyor
24 Haziran 14:09130
"Sorun giderildi"
Korse Değişim Talebim Reddedildi, Çalışanların Saygısız Tutumu
13 Haziran 01:37246
12 Haziran 2026 tarihinde Cizre Park AVM’deki Jiber İç Giyim mağazasından Code4555 kodlu bir korse aldım. Ürünü alırken ...denemenin yasak olduğunu söyledikleri için deneme imkanım olmadı. Eve gidip paketi açıp denediğimde ise bir beden küçük geldiğini fark ettim. Ertesi gün, 11 Haziran Perşembe günü
1
Üretim Hatası Nedeniyle Beden Farkı Olan Boxerların Değişim Ve İade Talebi
8 Haziran 00:05148
Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’den yaklaşık 10–15 gün önce 6 adet, üçlü kutularda satılan XXL beden boxer satın aldım. T...oplamda 1350 TL civarı ödeme yaptım. Kutulardan birini açıp kullandığım boxer gayet rahattı, hiçbir sorun yaşamadım. Ancak ikinci kutudaki boxerlarda ciddi bir problem var. İkinci
Marka Profili
Jiber 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33
İletişim
- Dökmetaş Mah. Tekstil İhtisas Osb 1. Cadde No:2/1, Yenişehir, Diyarbakır, 21010
- +908502595921
- [email protected]