to read complaints and reviews, or file yours.Stok Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Ödemesi İade Edilmedi
30.01.2026 tarihinde Suwen’in internet sitesinden Mersin Mezitli adresime gönderilmek üzere 5 adet pijama takımı siparişi verdim. Siparişim suw24779256306693 koduyla onaylandı ve kartımdan 2.259,95 TL tutarında ödeme çekildi.
Ancak siparişten dört gün sonra, 03.02.2026 tarihinde siparişimin stok nedeniyle iptal edildiği bilgisi verildi ve buna rağmen ödediğim tutar hala hesabıma iade edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece stoktan dolayı iptal edildiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Ben ürünleri satın alırken stokta görünüyordu ve ödemem alındı, Pijamalarımın gönderilmesini istiyorum. İlk defa bir internet alışverişinde böyle mağdur edildim. Sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
