İade İşlemi Gecikiyor Ve 2099,50 TL Ödemem Kredi Kartıma Yatırılmıyor
4.06.2026 tarihinden beri Suwen online mağazasından aldığım, suw 2477577711...07573 numaralı siparişimde yer alan bir ürün için iade talebim olmasına rağ
4.06.2026 tarihinden beri Suwen online mağazasından aldığım, suw 2477577711...07573 numaralı siparişimde yer alan bir ürün için iade talebim olmasına rağ
Mall of Antalya Suwen şubesinden aldığım linda lace sütyen, hiç kullanılmad...an yapılan ilk yıkamada büzüşerek formunu tamamen bozdu. Bunun üzerine ürün
18 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Suwen mağazasından sipariş verdim. Hamile olduğum ve fiilen mağazaya gidemeyecek d...urumda olduğum için mecburen internet üzerinden alışveriş yaptım. Ürünleri özellikle bayramda kullanmak amacıyla aldım ve sistemde teslimat tarihi 22 Mayıs olarak göründüğü için bu
3 Mayıs 2026 tarihinde Suwen online mağazadan bir adet gecelik siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ...ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram SUW24785406603726’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon numarasının başına sıfır yazdığım için sorun yaşandığını, iki üründen b
Yaklaşık 6 aydır Suwen’den sürekli SMS almaktayım. Mesajları artık kesinlikle almak istemediğim için defalarca iptal etm...eye çalışmama rağmen, hâlâ kampanya ve bilgilendirme içerikli SMS gönderilmeye devam ediyor. Gelen SMS’lere gerekli iptal yanıtlarını vermeme rağmen iptal talebim işleme alınmıyor
Suwen’den biri siyah, biri mürdüm renginde olmak üzere iki adet Helena şort satın aldım. Her iki ürünü de aynı iade kodu... ile DHL kargoya teslim ederek iade ettim. Buna rağmen sistemde sadece bir ürünümün iadesi görünürken, mürdüm renkli şortun iadesi hiç yapılmamış gibi gösteriliyor. Suwen müşteri
30.01.2026 tarihinde Suwen internet sitesinden 3 adet pijama takımı sipariş ettim. Siparişim uzun süre sistemde “bekliyo...r” olarak görününce müşteri temsilcisini aradım ve bana en geç 5 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Buna güvenerek beklememe rağmen 03.02.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme y