to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Suwen’den sürekli SMS almaktayım. Mesajları artık kesinlikle almak istemediğim için defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen, hâlâ kampanya ve bilgilendirme içerikli SMS gönderilmeye devam ediyor.
Gelen SMS’lere gerekli iptal yanıtlarını vermeme rağmen iptal talebim işleme alınmıyor ve telefon numaram sistemden çıkarılmıyor. Bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyor, kişisel verilerimin iznim dışında kullanıldığını ve ısrarla SMS gönderildiğini düşünüyorum.
Numaramın Suwen’in tüm veri tabanlarından kalıcı olarak silinmesini, hiçbir kanal üzerinden tarafıma bir daha reklam, kampanya vb. Mesaj gönderilmemesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Suwen'den mesaj almak istemiyorum, bir türlü iptal edemiyorum. Bana gelen mesajda ret için direktifler var fakat mesaj atıyorum, hâlâ iptal olmuyor ve mesaj gelmeye devam ediyor. Yardımcı olur musunuz? Mesaj kodunu ve atacağımız mesajı paylaşır mısınız?
Suwen internet sitesinden verdiğim sipariş DHL Kargo ile gönderildi. 22.01.2026 tarihinde sabah 09.00 civarında kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım ve tüm gün evde kargomu bekledim. Ancak akşam saat 18.00’de yoğunluktan dolayı teslimat yapılamadığı, bir sonraki iş gününde teslim edileceği...
16.09.2025 tarihinde Suwen uygulamasından kredi kartı ile toplam 3705₺ tutarında online alışveriş yaptım. Yanlışlıkla aynı ürünleri iki kez sipariş verdiğimi fark ettim ve siparişin hemen ardından, yaklaşık 5-10 dakika içinde iptal etmek istedim. Ancak uygulamada herhangi bir iptal butonu veya seçen...
31 Ekimde Suwen markasının internette indirimini gördüm. Kullanıcı oluşturarak alışveriş yaptım. Sora adlı bir hesaptan siparişiniz alınmıştır, takip kodunuzu 36 saat içinde göndereceğiz diye bir mail aldım. Fakat hesabımı kontrol ettiğimde 670 lira tutan alışverişimin daha fazla çekildiğini gördüm....
Suwenin uzun yıllardır müşterisinin. Puan sistemine geçilmiş doğum günü kampanyaları varmış hiçbiri hakkında bilgi verilmeyip SMS gelmemesi müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda SMS leri reddettiğim söyleniyor. Hiçbir zaman SMS reddi yapmadım. Hakketmiş olduğum indirim ve puanların tarafıma tanımla...
Yorumlar