to read complaints and reviews, or file yours.Suwen SMS İptali Çalışmıyor ve Kişisel Verilerim Kullanılıyor
Yaklaşık 6 aydır Suwen’den sürekli SMS almaktayım. Mesajları artık kesinlikle almak istemediğim için defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen, hâlâ kampanya ve bilgilendirme içerikli SMS gönderilmeye devam ediyor.
Gelen SMS’lere gerekli iptal yanıtlarını vermeme rağmen iptal talebim işleme alınmıyor ve telefon numaram sistemden çıkarılmıyor. Bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyor, kişisel verilerimin iznim dışında kullanıldığını ve ısrarla SMS gönderildiğini düşünüyorum.
Numaramın Suwen’in tüm veri tabanlarından kalıcı olarak silinmesini, hiçbir kanal üzerinden tarafıma bir daha reklam, kampanya vb. Mesaj gönderilmemesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün Suwen markasından, tarafıma tanıtım ve kampanya içerikli SMS gönderildi. Bu tür ticari iletiler almak istemiyorum ve daha önce de iptal etmeye yönelik adımlar atmama rağmen bugün tekrar SMS gelmesi beni rahatsız etti.
Onayım olmadan, bilgilendirme veya tanıtım amaçlı SMS almak istemiyorum. Telefon numaramın izinsiz şekilde pazarlama amaçlı kullanılmasını kabul etmiyorum ve Suwen’in sistemlerinde yer alan iletişim bilgilerimin, açık rızam olmadan ticari elektronik ileti gönderimi için kullanılmamasını talep ediyorum.
Tarafıma bir daha iznim dışında pazarlama SMS’i gönderilmemesini ve iletişim tercihlerimin bu doğrultuda kalıcı olarak güncellenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN
