to read complaints and reviews, or file yours. 
Suud adlı firmadan aldığım kıyafetleri 9 Ocak tarihinde iade etmek üzere kargoya verdim. 3.200 TL tutarındaki bu iade, 8154587293 numaralı siparişe ait olup, MNG DHL E‑Commerce şubesine Kargo Müşteri Kodu 771995713 ve iade kodu tx5216************13 ile teslim edildi. Aynı gün Zara ve Mango’dan yaptığım iadelerin ücretleri pazartesi günü hesabıma yatırılmış olmasına rağmen Suud firmasından hiçbir ödeme yapılmadı.
Üzerinden zaman geçmesine rağmen Suud firması tarafından ücret iadesi kartıma yatırılmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de internet sitesi üzerinden mesaj yazarak ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım.
İade ettiğim ürünlerin toplam bedeli olan 3.200 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Suud’dan iki kez elbise alışverişi yaptım ve her iki alışverişimde de iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Her seferinde müşteri hizmetlerine defalarca yazarak durumu hatırlatmak zorunda kaldım ve günlerce bekledim. Özellikle 19 Ağustos tarihindeki son iade işlemimde de aynı sorun yaşandı. İlk alışver...
Suud Collection’dan aldığım ürünleri yaklaşık iki hafta önce kargo ile iade ettim. Sistemde iademin onaylandığı görünüyor ve ayrıca geçen hafta tarafıma e-posta ile iadenin onaylandığı bilgisi gönderildi. Toplamda yaklaşık 2.200 TL tutarındaki alışverişimi VakıfBank banka kartımla ödemiştim. Müşter...
Suud Collection internet sitesinden 7650 TL tutarında, iki adet kaban satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve 22.12.2025 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı ve ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri...
Suud Collection internet sitesinden 30.11.2025 tarihinde İstanbul’dan bir etek satın aldım. Ürün elime birkaç gün sonra ulaştı ancak beğenmediğim için 10 Aralık’ta iade ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadığı için hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden def...
05.11.2025 tarihinde Suud Collection’dan aldığım 6233225313 sipariş numaralı ürünlerimi iade ettim. Firma sisteminde 10 ürünün 10’unun da iadesinin onaylandığı ve tarafıma yapılması gereken toplam geri ödeme tutarının 20.932,38 TL olduğu açıkça görünmektedir. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Anc...
Yorumlar