Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Ücretindeki Açıklanmayan Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

profile
01 Nisan 19:38
29

Suud Collection’dan online olarak iki ürün sipariş verdim. Ürünler perşembe günü elime ulaştı; içlerinden etek olan bana kısa geldiği için ertesi gün, yani cuma günü iade olarak kargoya verdim. Ürünün fiyatı 2.200 TL civarındayken hesabıma sadece 1.700 TL iade edildi.

Aradaki yaklaşık 500 TL’lik farkla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, müşteri hizmetleriyle de herhangi bir görüşme sağlanmadı. Ne için bu kesintinin yapıldığını bilmeden, sanki havadan 500 TL ödemişim gibi mağdur edildim. Hukuken iadeden ücret kesme gibi bir hakları olduğunu düşünmüyorum. KDV ve indirimin kesilmesini de kabul etmiyorum; ürünün KDV’li fiyatı zaten 2.200 TL civarı. Satmadığınız üründen KDV’yi düşüp ücret iadesi yapmak nedir, havadan fatura mı kesiyorsunuz yoksa anlayamadım. Yani, kusura bakmayın, ürünlerinizi beğenip alıyoruz diye her şeyi yapabilme yetkiniz yok.

İade ettiğim ürünün ücretinden yapılan bu kesintiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, haksız bir kesinti söz konusuysa kalan tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Tüylenen Kaban İçin İade Ve Değişim Talebi

profile
30 Mart 14:18
94
İlk Kullanımda Tüylenen Kaban İçin İade Ve Değişim Talebi

Ödeme Yapıldı, Sipariş Ve İade Yok: Suud Collection Mağduriyeti

profile
13 Ağustos 2025 13:50
1.511
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Rağmen Param Geri Ödenmiyor

profile
13 Kasım 2025 16:14
791
5
Hesna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Haziran 2025 09:47
1.073
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru